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[多项选择]旅客在旅行中有不同的物质文化生活需要，旅客运输企业都应予以满足，它们是（）
A. 饮食
B. 休息
C. 照明
D. 温度
E. 阅读
[多项选择]旅客对于乘汽车旅行的需要和要求概括起来包括：（）。
A. 安全优质
B. 及时方便
C. 舒适满意
[单项选择]旅客列车乘务组工作的主要特点之一是面对的是具有（）旅行需求的旅客。
A. 单一
B. 特殊
C. 多元化
D. 合理
[多项选择]散客中有大量的公务和商务旅客，由于他们的旅行费用多由公司承担，因此他们在旅游中的应酬及商务、公务活动要求（）。
A. 接待的水平高
B. 对服务的要求也较多，较高
C. 消费水准高
D. 价格要求比较高
[多项选择]根据《铁路旅客运输规程》的规定，为方便旅客的旅行生活，限量携带下列（）物品。
A. 气体打火机5个，安全火柴20小盒
B. 不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂
C. 军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹
D. 初生雏20只
[单项选择]埃及人造金字塔源于他们（）。
A. 对国王的崇拜
B. 相信人死后灵魂存在
C. 对神的畏惧
D. 对死的畏惧
[判断题]旅客开始旅行后，无论任何原因都不能退票。
[单项选择]按照使用条件、使用的地区和季节以及使用的差异，要求商品石蜡具有一系利不同的（）。
A. 熔点
B. 闪点
C. 自然点
D. 凝点
[多项选择]《动车组列车服务质量规范》动车组做到全面服务、重点照顾、帮助旅客解决旅行困难，为有需求的（）孕旅客提供帮助。
A. 老
B. 幼
C. 病
D. 残
[单项选择]旅客中途中止旅行时，应将其行李（）。
A. 卸下
B. 直接运到他机票买到的目的地
C. 送回他原来上机的地方
D. 不需要负责，让他自行解决
[填空题]5、与干线飞机和支线飞机提供的定期飞行、包机飞行不同，（）是按某一旅客、团体的特殊旅行需求，专为他/他们设计航线班期，提供专门服务的飞机。
[判断题]试验方法不同、试验条件不同或试样制备的要求不同将给试验带来不同的结果，在标准中应选用公认的试验方法和试验条件。
[简答题]旅客在发站或中途站停止旅行，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，怎样核收运费？
[单项选择]试验方法不同，实验条件不同或试样制备的要求不同将给实验带来不同的结果，在标准中应选用（）的试验方法和实验条件。
A. 通用
B. 认可
C. 行之有效
D. 公认
[单项选择]不同阶段的学生具有不同的生理心理发展规律，而同一阶段的学生又具有差异性，这就要求教师在教育教学过程中做到（）。
A. 以人为本，德育为先
B. 依循规律，尊重差异
C. 激发兴趣，鼓励创新
D. 自主探索，适应社会
[单项选择]根据是否具有独立生产功能和独立施工条件，以及预算和结算的条件的不同，矿业工程项目划分为（）
A. 单项工程、单位工程和分项工程、分部工程
B. 矿井建设工程与矿山开采工程
C. 地面工程与地下工程
D. 矿建工程、土建工程和安装工程
[单项选择]为方便旅客的旅行生活，不超过（）ml的卫生杀虫剂可带入车内。
A. 20
B. 100
C. 300
D. 600
[多项选择]由于（），造成旅客未能在客票有效期内完成旅行，承运人应当按规定延长旅客的客票有效期。
A. 承运人因运力调配取消了旅客所乘坐的航班
B. 航班因备降没有到达经停站，而该经停点是旅客的出发点
C. 承运人不能提供旅客已定的头等舱座位
D. 旅客未预先确认座位
[简答题]旅客自上海至昆明旅行，申报一件行李，价值为7200元人民币，重量为7kg。请问旅客需要缴纳哪些费用并计算旅客应缴纳多少费用。（SHA-XMN经济舱票价1200元，请写出计算过程）
