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[单项选择]行李室考核制度规定:在航班到达时不及时到达行李发放现场。扣当月绩效工资的()。
A. 10%
B. 15%
C. 5%
D. 20%
[单项选择]行李室考核制度规定:应在当班期间完成的工作任务不完成,推给别人者,扣当月绩效工资的()。
A. 25%-35%
B. 10%-20%
C. 30%-40%
D. 5%
[单项选择]行李室考核制度规定:受到公司通报表扬的,奖当月绩效工资的()。
A. 20%
B. 10%
C. 15%
D. 5%
[单项选择]根据国际或国内航班的规定,旅客一般按购票等级可免费交运()件行李。
A. 1-2件
B. 2-3件
C. 3-4件
D. 4-5件
[单项选择]根据国际或国内航班的规定,旅客一般按购票等级可免费交运()千克的行李。
A. 10-20
B. 20-40
C. 30-40
D. 20-30
[单项选择]行李、包裹超过运到期限()天以上仍未到达时,收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[简答题]一国内航班旅客随机托运行李5件,超重95公斤,已付逾重行李费。旅客到达目的地提取行李时发现丢失一件行李,该行李内有金银饰品、重要资料等贵重物品,价值10000元,你应如何进行解释和确定赔偿金额?(旅客未办理声明价值)
[填空题]收回的行李凭证应在该航班的行李全部发放完毕,又未发现问题的()后予以销毁。
[填空题]收回的行李凭证应在该航班的行李全部发放完毕,又未发现问题的()小时后,予以销毁。
[判断题]外交信袋作为托运行李运输,按照托运行李一般规定收运。()
[简答题]《国际客协》中,按行李运送的物品有何规定?
[简答题]某旅客乘坐CA1111/28AUG航班前往石家庄,在交运行李柜台被查出行李中有腐蚀性物品,请问应如何处理。