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[多项选择]在赔付破损行李时应查看（）
A. 破损痕迹新旧
B. 包装是否符合规定
C. 是否栓有“负责行李牌”
D. 其它
[多项选择]多收行李时应查看（）。
A. 行李牌目的站
B. 行李牌始发站
C. 外站发来电报
D. 其他
[简答题]当客人要求取回寄存行李时应做到哪几个方面？
[简答题]列车内发现因误购、误售车票而误运行李时应如何处理？
[判断题]旅客办理行李遗失赔偿时，如已办理了行李声明价值且声明价值低于实际价值，应按行李实际价值赔偿。（）
[多项选择]当中国公民在境外遗失行李时，导游员应（）。
A. 帮助失主填写一份《民航迟到行李报告》表格
B. 向航空公司查询，看是否遗留在机舱内，或滞留在某一环节
C. 协助失主在当地购买一些必备生活用品，可凭收据向当地接待社报销
D. 应随时检查每件行李是否系上填写妥当的行李牌，注意行李增减情况
[简答题]收货人对领取的行李、包裹有异议时应如何处理？
[简答题]向收货人交付到达的行李、包裹时，应核对哪些内容？
[单项选择]在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。
A. 接待服务
B. 收存行李
C. 行李寄存
D. 提行李
[单项选择]旅客中途中止旅行时，应将其行李（）。
A. 卸下
B. 直接运到他机票买到的目的地
C. 送回他原来上机的地方
D. 不需要负责，让他自行解决
[单项选择]行李的损坏不明显，旅客在离船时或者行李交还时难以发现的，以及行李发生灭失的，旅客应当在离船或者行李交还或者应当交还之日起（）内，向承运人或者承运人的受雇人、代理人提交书面通知。
A. 3日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
[单项选择]旅客的丢失行李如已办理行李声明价值，办理行李赔偿时（）.
A. 国内航线应按照旅客声明价值赔
B. 国际航线应按照旅客声明价值赔
C. 以上都对
D. 以上都不对
[简答题]行李员帮宾客运送行李后，宾客称一行李包被弄破，或宾客用极易破的袋子装行李，导致行李员在拿行李时行李破损，要求店方对此负责。员工应如何应对？
[单项选择]出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）
A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4
[简答题]联程行李的赔偿分摊结算的最低限额及结算时应附哪些单据和材料。
