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[多项选择]标志定位定义、产品定位定义、消费者定位定义三个部分定位形式灵活运用的综合体现是（）
A. 销售战术
B. 策略
C. 服务理念
D. 包装战略
[单项选择]产品定位就是根据消费者对于某种产品的（），面对企业的产品赋予以明确的市场定位。
A. 重视程度
B. 市场调研
C. 广告定位
D. 产品分析
[多项选择]消费者根据自身资金的（），自愿选择购买合适的理财产品。
A. 闲置期限
B. 类型
C. 风险承受能力
D. 资金量
E. 所属机构
[单项选择]消费者定位定义着重于产品与消费者的情感交流，强调人性化的功能性设计是（）
A. 顾客的上帝
B. 质量第一
C. 没有最好，只有更好
D. 以人为本
[判断题]名牌产品在消费者心中获得了定位成功，而盲目的品牌延伸却可能摧毁这种有利地位。
[判断题]消费者行为是一个整体过程，既包括获取与购买行为，也包括消费者对产品的处置过程。
[多项选择]广义的消费者包括产品或服务的（）。
A. 需求者
B. 倡导者
C. 购买者
D. 决策者
E. 使用者
[简答题]目前，市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。经过一段时间的试销，该产品的销售量快速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电企业的领导决定抓住这一市场机遇，斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。为此，该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新型家电产品的必要性和紧迫性，决定立即启动新生产线的安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该领导听后说，时不我待！不能再等，拖延下去可能会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。于是，一条新型生产线在“三边”原则指导下快速上马了。一年后，工程完工。而此时，国内已有多家企业在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始激烈，加之该企业的一些配套设施技术不过关，使得该新型家电产品难以扩大销售量，企业不能取得预期的投资报酬，不到两年，该企业陷入严重亏损局面，资产负债已达到破产的边缘。
试分析：
（1）造成该局面的原因是什么？
（2）如何提高决策的效率和效果？
[单项选择]银行有义务提示消费者金融产品蕴含的风险，对于外汇产品，相关风险包括（）。
A. 汇率风险
B. 信用风险
C. 国家风险
D. 以上全部
[单项选择]针对（）类型，作为企业应采取有效措施帮助消费者了解自己产品的特性、功能和技术参数等，并从突出优势的角度传达与其他同类品牌所不同的特点，促使消费者做最终购买决策
A. 习惯性购买行为
B. 复杂购买行为
C. 化解不协调的购买行为
D. 寻求多样化的购买行为
[多项选择]消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定，金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核，还包括？（）
A. 金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
B. 金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
C. 消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递
D. 消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估
[单项选择]所谓性价比，指的是产品本身具有的特性和功能与其单个产品价格之间的比率关系。消费者看重商品的性价比，是因为（）
A. 商品是价值与交换价值的统一体
B. 商品是使用价值与价值的统一体
C. 商品是使用价值与交换价值的统一体
D. 商品是价格与价值的统一体
[单项选择]所谓性价比指的是产品本身具有的特性和功能与其单个产品价格之间的比率关系。消费者看重商品的性价比，是因为（）
A. 商品是价值与价格的统一体
B. 商品是使用价值与价格的统一体
C. 商品是使用价值与价值的统一体
D. 商品是价值与货币的统一体
[单项选择]以说明产品价格的合理性、适应性以及与同类产品的可比性，以此来激发消费者的购买欲望的广告定位是（）
A. 市场定位
B. 商品定位
C. 价格定位
D. 利益定位
[多项选择]消费者购买理财产品时，依法享有知情权，包括（）。
A. 收费标准
B. 风险等级
C. 理财产品的过往表现
D. 预期收益测算
E. 投资范围
[判断题]消费者剩余总等于零，因为消费者总是为他们所消费的产品或服务付钱
[单项选择]与品牌名称相联系而唤醒消费者正面联想的一组是（）（1）产品包装（2）产品特性（3）代言人（4）品牌价值（5）品牌个性
A. （1）（2）（4）
B. （2）（3）（5）
C. （2）（4）（5）
D. （1）（3）（5）
[判断题]保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
