更多"在《电信服务规范》中，在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营"的相关试题:
[单项选择]在《电信服务规范》中，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起多少日内答复用户（）
A. 15日
B. 30日
C. 1个月
D. 3个月
[单项选择]由于非用户原因需要更改用户电话号码时，电信业务经营者应至少提前多少天通知用户（）
A. 30
B. 45
C. 60
D. 90
[单项选择]电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少多少个月？（）
A. 3个月
B. 4个月
C. 5个月
D. 6个月
[单项选择]电信业务经营者应按照相关规定提供电话号码查询业务，电话查号准确率应达到百分之多少？（）
A. 90%
B. 92%
C. 95%
D. 97%
[单项选择]我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据，它规定了企业提供电信服务的（）。
A. 最低质量标准
B. 最简单的操作规程
C. 最高质量标准
D. 最完备的操作规程
[单项选择]电信业务经营者提供的电信服务未能达到本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标的，由电信监管机构责令改正。拒不改正的，处以警告，并处（）的罚款。
A. 一万元以上
B. 三万元以下
C. 一万元以上三万元以下
D. 五万元以下
[单项选择]电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用，违约金后（）小时内，恢复暂停的电信服务
A. 48小时
B. 50小时
C. 72小时
D. 36小时
[判断题]电信用户有权知悉使用电信服务费的有关情况。
[判断题]对超过收费约定期限30日仍不缴纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以终止提供服务。
[单项选择]当电信业务经营者发现电信用户出现异常的巨额电信费用，即突然出现超过电信用户此前3个月平均电信费用（）以上的费用时，电信业务经营者应当尽可能迅速告知电信用户，并采取相应的措施。
A. 2倍
B. 3倍
C. 5倍
D. 8倍
[单项选择]在《电信服务质量监督管理暂行办法》中，对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以下数额的罚款（）
A. 2000元以上、5000元以下
B. 500元以上、10000元以下
C. 10000元以上、20000元以下
D. 20000元以上、50000元以下
[单项选择]电信用户可以采用预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者应当按照（）向电信用户支付利息。
A. 每日千分之三
B. 每日千分之五
C. 同期银行短期贷款率
D. 同期银行活期存款利率
[判断题]邮政电信单位与其他单位合作，共同为用户提供邮政电信业务及其他服务并由邮政电信单位统一收取价款的，以全部收入作为营业额。
[单项选择]电信条例规定，电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因，造成电信服务中断的，在及时告知用户后，应当（）。
A. 相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用
B. 相应免收用户当月的电信服务费用
C. 赔偿用户因电信服务中断而造成的实际损失
D. 赔偿用户因电信服务中断而造成的可预见的直接损失
[单项选择]电信条例》中规定异常巨额电信费用指超过电信用户此前3个月平均电信费用的（）
A. 3倍
B. 5倍
C. 8倍
D. 10倍
[单项选择]在移动通讯系统中.用户用来获得电信服务的用户设备是（）.
A. 移动交换中心（msC.
B. 移动台（ms）
C. 基站收.发信机（bts）
D. D.基站控制器（bs
[简答题]《供电服务规范》中，在电力系统正常运行的情况下，供电电压偏差的限值是如何规定的？
[判断题]电信监督管理的基本原则就是监督管理电信市场所必须遵守的行为规范和准则。
