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[单项选择]党和国家提出以科学发展观统领经济社会发展全局，做到经济效益、环境效益和社会效益相统一。这表明（）
A. 科学理论对事物发展具有决定作用
B. 实践是有目的的能动性活动
C. 理性认识比感性认识更正确、更可靠
D. 认识的根本任务是透过现象抓住本质
[单项选择]
多年来，党和国家把支持少数民族和民族地区加快经济社会发展作为国家发展建设的重要内容，不断出台政策措施支持少数民族和民族地区发展。加快少数民族和民族地区发展（）。
①是贯彻和落实科学发展观，实现区域协调发展的必然要求
②有利于巩固发展平等、团结、互助、和谐的新型民族关系
③关键是加大国家和发达地区对民族地区的各方面支持力度
④必须发挥中国共产党总揽全局、协调各方的领导核心作用
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ②③④
[简答题]如何理解新闻工作必须坚持为人民服务、为社会主义服务、为党和国家工作大局服务？
[多项选择]电力客户服务运营管理的构成包括（）等要素
A. 服务主体
B. 服务客体
C. 服务内容
D. 服务技术手段
[多项选择]以下那项工作属于电力企业售前服务工作的范围（）
A. 用电业务咨询
B. 现场勘察
C. 装设计量装置
D. 建档立卡
[单项选择]保证项目能够满足原来设定的各种要求的管理工作，这指的是（）。
A. 项目范围管理
B. 项目沟通管理
C. 项目采购管理
D. 项目质量管理
[单项选择]《供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为电力客户提供供电服务时应达到的基本行为规范和（）。
A. 工作标准
B. 服务标准
C. 道德标准
D. 质量标准
[多项选择]政法工作为大局服务，必须保障和服务社会主义政治建设，坚决维护（）。
A. 人民民主专政
B. 人民代表大会制度
C. 中国共产党领导的多党合作和致治协商制度
D. 民族区域自治制度
[多项选择]当前和今后一个时期．政法工作服务大局的目标任务是（）。
A. 保障和促进中国特色社会主义事业
B. 保障服务社会主义经济建设、政治建设、文化建设与和谐社会建设
C. 全面正确履行职能
D. 创造和谐稳定的社会环境和公正高效的法治环境
[多项选择]服务大局，要求社会主义法治建设必须紧紧围绕党和国家的中心工作来开展，必须服从和服务于党和国家的工作大局，必须保障和促进社会主义（）
A. 经济建设
B. 政治建设和文化建设
C. 社会建设
D. 生态文明建设
[单项选择]能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局的是（）
A. 企业文化建设
B. 队伍建设
C. 党的建设
D. 思想建设
[单项选择]客户服务工作包含服务内容、服务系统和（）
A. 服务行为
B. 服务标准
C. 服务方式
D. 服务定位
[判断题]政法工作的重大政治责任就是保障和服务中国特色社会主义事业大局
[多项选择]服务大局是（）。
A. 政法机关有效履行职责的蔚然要求
B. 政法工作长期实践经验的科学总结
C. 政法工作长期实践经验的理论概括
D. 我国政法工作一个重要的指导原则
[多项选择]实践证明，坚持服务大局，政法工作就能取得良好的成效，（）。
A. 使党委满意
B. 使政府满意
C. 使人民群众满意
D. 使政法工作自身不断发展创新
[填空题]建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供（）、（）、（）、（）。
[单项选择]根据装表接电时限，其他低压电力客户应在（）个工作日内装表接电。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
[单项选择]按照质量管理计划方案的要求，从组织调整、资源配置等各方面采取措施，推进计划的执行，这指的是保安服务质量管理方法中的（）
A. 处理阶段
B. 检查阶段
C. 实施阶段
D. 计划阶段
