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[判断题]在业务办理过程中，既可以在影像集中处理系统相关交易中选择与客户使用凭证相匹配的控件，通过流程调用验印系统，也可以线下核验印鉴，或实现支付密码校验及重空状态联动销记等控制。
A.正确
B.错误
[判断题]客户信息维护业务，企业经营范围变更，《变更单位账户申请书》经营范围可填写“参见营业执照”。
A.正确
B.错误
[判断题]在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时，如果当前用户为存量客户，则进入客户资料修改界面，如果当前用户为新用户，返回“客户信息不存在”。
A.正确
B.错误
[判断题]在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时，当系统提示客户刷身份证，刷完身份证后系统进入身份审核。
A.正确
B.错误
[单选题]办理账户性质变更业务，以下正确的操作顺序为（ ）。
①若已签约协定存款业务，通过影像集中处理系统提交综合签约交易解除协定存款签约；
②查询账户是否签约协定存款业务；
③根据客户意愿与协议约定，通过影像集中处理系统提交综合签约交易重新办理协定存款签约业务；
④通过影像集中处理系统提交客户信息维护业务。
A.①②③④
B.②①③④
C.①④②③
D.②①④③
[判断题]办理受托支付业务时，业务部门不能提供原件的，可用复印件作为付款指令，上传总行影像集中作业。
A.正确
B.错误
[判断题]云MAS是部署在中国移动云平台、集中建设、集中运营、集中维护的消息类业务。( )
难易程度：低
A.正确
B.错误
[单选题]钻石五星级IDC机房维护管理员收到导致客户业务中断的故障信息，到客户经理初次通知客户故障信息的时长为（）。
A.15min
B.30min
C.40min
D.50min
[判断题]办理批量代收代付、批量开户业务，必须进行委托客户签约信息维护。
A.正确
B.错误
[判断题]办理信贷业务前,首先要根据客户营销维护和风险管理需要确定信贷业务流程,然后再确定相应的客户管理行及经营行。
A.正确
B.错误
[单选题]远程集中授权业务形成的电子影像资料按照( )要求管理。
A.信贷档案
B.理财档案
C.会计档案
D.其他档案
[判断题]有关礼品台账、客户维护台账、客户信息建档表客户信息资料，营业网点应妥善保管存放，防止客户信息泄露。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的客户信息修改实现了对存量客户信息的维护。
A.正确
B.错误
[多选题] 基础业务集中稽核的高风险业务稽核需稽核客户( )是否齐全。
A.人像
B.签名
C.证件
D.密码
[判断题]营业机构应遵循'了解你的客户'的原则，完善客户信息、业务信息、控股股东信息等，填写调查结论后完成客户识别。
A.正确
B.错误
[多选题]客户信息修改实现了对存量客户信息的维护。其操作流程为（ ）？
A.在系统主界面，客户点击“安全中心”，“客户信息维护”。
B.系统提示客户刷身份证，刷完身份证后系统进入身份审核。
C.身份证读取完成后，弹出身份审核框，自动获取头像，语音提示客户“请平视前方”待后台审核通过后才能继续进行下一步操作。如果当前用户为存量客户，则进入客户资料修改界面，如果当前用户为新用户，返回“客户信息不存在”。
D.人脸识别通过后，提示柜员进行指纹授权，柜员指纹授权通过后，显示个人身份审核申请书。
E.点击通过，点击确认，显示修改内容。
F.点击确认，显示交易结果，点击电子签名，显示业务信息，确认无误后点击电子签名。
G.客户用签名笔签名完成后，点击“确认签名”，审核柜员确认无误后，提示进行点击“审核通过”，交易完成。
[多选题]基础业务集中稽核的高风险业务稽核需稽核客户（ ）是否齐全。 A.人像 B.签名 C.证件 D.密码
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
