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[单选题]非付费区客流控制：当站厅付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在（ ）处控制进入付费区的乘客；
A.站厅
B.站台
C.TVM
D.出入口通道
[单选题]车站站台、站厅都较为拥挤，付费区与非付费区客流达到车站设计容纳量80%及以上，预计持续超过30分钟以上，地铁运营秩序受到严重影响，已经或可能造成人员伤亡、财产损失等后果时，采取车站（ ）客流控制。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[判断题]第三级客流控制为付费区客流控制，当站厅付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A.正确
B.错误
[单选题]站厅付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，减缓售票、兑零速度，同时在进站闸机处控制进入付费区的乘客，缓解付费区的客流压力，属于（)。
A.A.三级客流控制
B.B.二级客流控制
C.C.一级客流控制
D.D.特别重大级客流控制
[单选题]遇大客流时，地下车站按照（）的客流控制原则，在站台与站厅的楼梯[或自动扶梯]口，车站进站闸机，车站出入口三处进行客流控制
A.由上至下，由内至外
B.由下至上、由内至外
C.由上至下，由里到外
D.由下至上，由外到里
[判断题]乘客在自动售票机购票过程中，乘客显示屏会跳转至购票界面，若此时自动售票机后维护门被打开，乘客仍可继续购票，待该笔交易完成后直接跳转为暂停服务状态。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]站务人员在请乘客到站厅另一端购票时，应礼貌的说“各位乘客，本站另一端站厅乘客较少，（ ），请到另一端站厅购票”。
A.A.为了减少拥挤
B.B.为了节省您的时间
C.C.为了避免排队
D.D.为了避免您上不去车
[判断题]站厅自动售票机与二层交换机的电源均接自站厅电源切换箱。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]在疏散乘客时，厅巡岗或者客服中心应打开边门，利用手提广播组织站厅乘客疏散，确认其疏散完毕后报行车值班员。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]地铁的地下车站站台和站厅乘客疏散区应划为一个防火分区。
A.正确
B.错误
[单选题]付费区客流控制：当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A.站厅
B.站台
C.换乘通道
D.出入口
[判断题]乘客在自动售票机上投入1张10元纸币购买1张3元的车票，自动售票机给乘客找零2张一元纸币后，又继续给乘客找零5枚硬币，该设备纸币找零单元可能已经卡纸币。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客可以通过站厅的乘客求助话机拨打“110”求助。
A.正确
B.错误
[单选题] 每套半自动售票机配置有( )台乘客显示器。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]维修人员在处理自动售票机故障前，通常会先查看故障信息，自动售票机除了可以在维修面板及乘客显示屏上查看故障信息外，还可以在维修工作站上提前查看到设备的状态及故障信息。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]最后一班载客列车开出前（ ）分钟停止TVM售票。本站末班车开出前（ ）分钟，关闭进站闸机。
A.A、10
B.B、5
C.C、3
D.D、2
