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[单项选择]企业制度属于企业形象的（）。
A. 有形要素
B. 无形要素
C. 市场要素
D. 竞争要素
[单项选择]作为企业产品形象的（）是企业形象的一个组成部分，是消费者了解企业形象文化的直接途径。
A. 品牌
B. 标志
C. 包装
D. 名称
[单项选择]以下哪些不属于企业形象的有形要素？（）
A. 环境形象
B. 业绩形象
C. 社会形象
D. 员工素质
[单项选择]新闻媒体以（）、经济信息版等形式宣传企业形象和产品，并向客户收取费用，其本身属于广告，应按照广告法规严格管理。
A. 新闻报道
B. 经济动态
C. 企业专题
D. 人物专访
[单项选择]下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?（）
A. 电信企业信誉评价
B. 电信企业营业人员业务水平及专业知识
C. 电信企业员工仪容仪表
D. 电信企业员工精神面容
[单项选择]（）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A. 一元化品牌战略
B. 多元化品牌战略
C. 大品牌小品牌战略
D. 商标化品牌战略
[单项选择]餐厅的（）最能展现产品形象和企业形象的特色，具有很强的表现力。
A. 餐厅色彩
B. 餐厅人工景致
C. 餐厅绿化装饰
D. 餐厅地面
[判断题]企业广告，又称企业形象广告。是以树立企业形象，宣传企业理念，提高企业知名度为直接目的的广告。
[单项选择]化妆师自身形象非常重要她是个人形象、从业形象、以及企业形象的（）
A. 结合
B. 表现
C. 体现
D. 综合
[单项选择]企业形象差距图比较了：企业实际形象与（）。
A. 自身期望形象
B. 以往历史形象
C. 阶段性形象
D. 企业经营形象
[单项选择]为全面了解企业形象，企业形象调研可通过以下内容进行（）。
A. 对企业的自我评价
B. 对市场的分析
C. 公众对企业形象的评价
D. 对未来目标的制定
[单项选择]企业形象与设计主题确定的重要因素可以从以下角度来分析：企业的历史，（），企业生产的产品，企业的服务质量，企业的视觉形象。
A. 企业形象
B. 企业效益
C. 企业规模
D. 企业地址
[单项选择]企业形象是指通过企业的（）建立起来的形象。
A. 标志
B. 管理形象
C. 礼仪
D. 构成
[单项选择]餐厅服务员是企业形象的代表，餐厅服务员（）直接影响企业形象。
A. 贡献大小
B. 能否主动为宾客服务
C. 劳务活动
D. 服务劳动
[多项选择]以下哪些艺术门类所塑造的艺术形象属于视觉形象（）
A. 绘画
B. 电影
C. 书法
D. 工艺品
E. 雕塑
[填空题]企业形象是社会公众对电信企业总体得出的形象概括的认识和（）。
