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[判断题]车站候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，定时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.正确
B.错误
[多选题]候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，（ ）。
A.解答旅客咨询
B.及时巡视
C.整理备品
D.妥善处置异常情况
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，候车室（区）内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.正确
B.错误
[简答题]遇恶劣天气部分列车晚点或车体晚调进站台，候车室旅客积压严重时应如何进行候车组织？
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，（ ）可视范围内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.检票口
B.进站口
C.出站口
D.候车室
[单选题]软席候车室候车的旅客乘车时,应( )列车车次和开车时间,按规定检验车票,必要时引导上车。
A.及时预告
B.提前预告
C.通报
D.准时预告
[单选题]软席候车室候车的旅客乘车时，应( )列车车次和开车时间，按规定检验车票，必要
时引导上车。
A.及时预告
B.提前预告
C.通报
D.准时预告
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室（区）内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
A.正确
B.错误
[判断题]候车室内部分公用候车座椅改为多功能候车座椅(即:在旅客公共候车区域内,免费就座有偿按摩的公用座椅)。
A.正确
B.错误
[判断题]王某在火车站候车室趁一旅客熟睡之机将其提包偷走,提包内有“五四”式手枪一把, 人民币 200 元以及衣物等,王某将手枪存放在住在山里的朋友李某处。王某的行为构成盗窃罪 和非法持有枪支罪。
A.正确
B.错误
[判断题]王某在火车站候车室趁一旅客熟睡之机将其提包偷走,提包内有“五四”式手枪一把,
人民币 200 元以及衣物等,王某将手枪存放在住在山里的朋友李某处。王某的行为构成盗窃罪
和非法持有枪支罪。
A.正确
B.错误
