更多"已售未提的商品是企业为了提高顾客服务所造成的必然成本，但需要尽快清理，"的相关试题:
[单项选择]为了取得顾客的信任，扩大商品销售，企业可以对出售的商品，提供（）保证
A. 数量信誉
B. 质量信誉
C. 数量负责
D. 质量负责
[多项选择]汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括
A. 改善设计，使驾驶更加容易和舒适
B. 将售后质保期由2年延长至3年
C. 大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望
D. 加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修
E. 提高销售价格
[多项选择]企业通过（ ）可以提高顾客的认知价值。
A. 改善产品的性能
B. 提高产品质量并加强售后服务
C. 提高顾客在购买过程中的货币支出
D. 降低顾客在购买过程中的时间耗费
E. 提高顾客对产品效用的期望值
[多项选择]某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度调查，企业高层领导学习了相关的知识。材料中“要求”可以是（ ）
A. 明示的
B. 通常是隐含的
C. 必须履行的
D. 可以通过协商解决的
[简答题]小张刚到生产制造企业工作，其所在的企业为了提高效率，提高物流管理水平，计划实施JIT，让小张负责JIT实施项目的前期准备工作。请帮小张分析一下实施JIT的支持手段是什么?
[单项选择]企业根据市场供需情况，或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客)，在商品标价上给予的扣除叫做（ ）。
A. 现金折扣
B. 销售折让
C. 商业折扣
D. 销售折扣
[判断题]为了体现公平性原则，企业内部交易双方所采用的内部转移价格必须一致，否则将有失公正。
[判断题]企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数，称为代用质量特性。（）
[单项选择]搞好产品服务质量的改进，提高企业各项工作服务质量的关键在于（），否则将不可能达到预期的效果。
A. 领导
B. 员工
C. 管理制度
D. 分配制度
[单项选择]某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（ ）
A. 服务
B. 采购
C. 技术开发
D. 企业基础设施建设
[多项选择]为了提高现金使用效率，企业应当（）
A. 加速收款并尽可能推迟付款
B. 尽可能使用汇票付款
C. 使用现金浮游量
D. 用现金支付工人工资
[单项选择]商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，依靠商品和服务的特色，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势。这种战略是（）。
A. 前向一体化战略
B. 后向一体化战略
C. 成本领先战略
D. 差别化战略
[单项选择]为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（ ）
A. 企业物流质量改进
B. 企业物流服务改进
C. 企业物流成本改进
D. 企业物流效益改进
[判断题]饮食市场营销是指饮食企业经营者为了使顾客满意，并实现企业经营目标而展开的一系列有计划、有组织的活动。
[多项选择]提高顾客认知价值的途径有
A. 提高产品质量
B. 加强售后服务
C. 节省顾客购买时间
D. 提高顾客对产品效用的期望值
E. 加大产品销售时的价格折扣
[简答题]某物流企业为了提高企业的业务量，决定参加某个项目的招标，但是该主管该业务的人员没有这方面的经验，不熟悉投标的相关知识，请您帮他介绍一下企业物流投标的主要内答。
[单项选择]为了提高文化开放水平，应培育（ ）文化企业，支持文化企业到境外开拓市场
A. 外向型
B. 本土型
C. 传统型
D. 网络型
[单项选择]某企业为了提高产品销量，给经销商制定了“2/10，n/30”的折扣条件。该企业的折扣定价策略属于（）。
A. 数量折扣
B. 现金折扣
C. 符合折扣
D. 价格折扣
[简答题]如何提高商品流通企业流动资金的利用效率？
