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发布时间:2023-11-15 04:23:55

[单选题]重点投诉应在( )个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见。
A.5
B.3
C.2
D.1

更多"[单选题]重点投诉应在( )个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机"的相关试题:

[单选题]重要投诉应当采用( )在结案后1个自然日内完成。
A.电话回访
B.家访
C.信件回访
D.微信回访
[判断题]重要投诉应当采用电话回访,在结案后1个自然日内完成。
A.正确
B.错误
[单选题]绿色通道车辆查验信息修正及补录工作应在查验后( )个自然日内完成,并确保数据修正结果准确、有效。
A.: 1
B.: 3
C.: 5
D.: 7
[单选题]查验信息修正及补录工作应在查验后( )个自然日内完成,并确保数据修正结果准确、有效
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]处理乘客投诉应在 5 日内回复乘客。
A.正确
B.错误
[单选题]投诉结案后( )个自然日内完成判责工作分为有责任、无责任和责任不清三种情况。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]ETC业务在投诉、业务协调工单确认退费后,发行服务机构应当在()个自然日内完成退费。涉及金融机构的,应协调金融机构在2个工作日内完成退费。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]一般以上事故应在事故发生后的()日内完成调查,五级和六级事件应在事故发生后的15日内完成调查,形成事故调查报告书。
A.A.15
B.B.30
C.C.60
D.D.90
[单选题] 投诉电话应在(____)日内给予答复。
A. 4
B. 6
C. 10
D. 5
[单选题]一般投诉应当在结案后( )个自然日内进行投诉回访可采用电话、短信或邮件等方式进行;如投诉人对短信、邮件等非电话方式回访不满意应当采用电话方式进行二次回访。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]1建设单位应在中标通知书下达()日内完成合同签订工作。
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]在LDAR检测中,泄漏密封点首次维修或实质性维修后,应在()日内完成验证复测。
A.3
B.15
C.7
D.5
[单选题]根据《事故事件管理程序》,未遂事件应在发生( )日内完成事件调查。
A.7.0
B.15.0
C.30.0
D.60.0
[填空题]根据总行投诉管理办法第五版规定,重大、复杂投诉,应在_(1)_日内做出处理决定
[单选题]业务移交存档保管,移交工作应在____日内完成,并将移交清单留档备案。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]授信业务责任管理机构(团队)授信后检查频次:授信业务首次检查,受托支付应在()日内完成;自主支付应在()日内完成。
A.5;一个月
B.7;一个月
C.10;二个月
D.20;二个月
[单选题]根据《事故事件管理程序》,可记录事件应在现场应急处置完毕后( )日内完成事件调查。
A.7.0
B.15.0
C.30.0
D.60.0

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