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[单项选择]物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。
A. 增值
B. 标准化
C. 定制化
D. 保障
[多项选择]物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务（）
A. 顾客为核心
B. 以促销为核心
C. 以制造为核心
D. 以时间为核心
[多项选择]门店增值服务的特色服务包括（）
A. 图片铃声编辑/音/视频格式转换
B. 自制主题桌面
C. 电子书制作
D. Symbian软件证书制作
[单项选择]增值服务是在基本服务以外的特别服务。因此是（）的服务内容。
A. 超值
B. 一揽子
C. 高价
D. 特别收费
[判断题]基本服务，零缺陷服务和增值服务之间存在着明显的区别。
[判断题]第三方物流企业的增值服务重要是指运输服务和仓储服务。
[单项选择]增值服务是对特定客户的（）服务，它是高于基本服务的内容。
A. 特殊
B. 特别收费
C. 所有
D. 超出常规需要
[多项选择]增值服务的内容包括（）。
A. 基本服务
B. 以客户为核心的服务
C. 以促销为核心的服务
D. 以成本最低为核心的服务
E. 以制造为核心的服务
[多项选择]增值服务的功能可分为（）
A. 增加灵活性
B. 增加便利性
C. 加快反应速度
D. 降低物流成本
E. 业务延伸
[判断题]为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务
[判断题]客户增值服务是高于基本服务的能力，可以创造超额利润。
[多项选择]物流系统的增值服务功能中的延伸服务包括一下（）内容
A. 税收
B. 报关
C. 物流方案设计
D. 教育培训
