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[判断题]活体器官和血液制品运输的旅客属于关爱旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，铁道部组织完成国家下达的旅客运输计划，检查旅客运输中各项工作质量，仲裁跨局旅客及行包责任事故。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第七条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（ ）具有同等约束力。
A.托运人
B.收货人
C.承运人
D.旅客
[单选题]旅客运输计划主要内容为：旅客运输量、旅客发送量、旅客周转量、（ ）。
A.旅客平均行程
B.客座利用率
C.旅客列车直通速度
D.旅客中转量
[判断题]旅客运输计划要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客运输计划的主要内容是：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客周转量、旅客平均行程。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定（ ）、（ ）及（ ）的重要依据。
A.客运设备
B.客运机车车辆修造计划
C.客运运营支出计划
D.客运机车车辆附属设施
[单选题]铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确（）。
A.隐含需要能力的总和
B.隐含需要特性的总和
C.和隐含需要能力的总和
D.或隐含需要能力特性的总和
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从（ ）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A.检票进站
B.进入候车室
C.进站上车
D.售出车票
[多选题]根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从（ ）时起成立，至按（ ）规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.上车
B.进站
C.售出车票
D.票面
