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发布时间:2023-10-30 23:54:38

[判断题]《中国铁路北京局集团有限公司高铁“静音车厢”管理办法》规定:餐售、保洁人员通过 “静音车厢”时不得叫卖宣传,旅客有需求需要沟通时保持轻声服务;对违反相关要求的旅客,做好劝阻或制止。
A.正确
B.错误

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[单选题]《中国铁路北京局集团有限公司高铁“静音车厢”管理办法》规定:旅客购票后,显示“静音车厢”位置办理候补购票时,同样提示“静音车厢”乘车注意事项等相关事宜。“静音车厢”设在( )号车厢(二等座车)。
A.3
B.4
C.6
D.7
[判断题]《中国铁路北京局集团有限公司高铁“静音车厢”管理办法》规定:值乘“静音车厢”列车时,将内端门常态设为手动模式,减少噪音影响,值乘结束后恢复到正常状态。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司高铁“静音车厢”管理办法》规定:在值乘有“静音车厢”的列车时,增配适量的一次性( )、一次性( ),供有需求的旅客使用。
A.耳机
B.眼罩
C.耳塞
D.拖鞋
[单选题]《中国铁路北京局集团有限公司高铁“静音车厢”管理办法》规定:在12306网站和手机App等购买指定车次列车时,购票界面增设( )选项,提示该车厢乘车行为规范,供旅客选择。
A.“静音车厢”
B.“静声车厢”
C.“安静车厢”
D.“无声车厢”
[判断题]《中国铁路北京局集团有限公司高铁“静音车厢”管理办法》规定:列车广播内容要严格按照要求进行播放,严禁擅自增加广播内容,“静音车厢”内车载影视娱乐视频系统音量调整到20%以下。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路北京局集团有限公司客运音视频记录设备管理办法》规定:旅客列车车厢记录器的使用单位全部为客运乘务担当单位。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司客运音视频记录设备管理办法》规定:普速车车厢视频记录器安装位置为()。
A.硬座车在车厢两端正中间上方处
B.卧铺车在走廊两端墙壁上方处(由于车辆设备原因,无法安装车厢视频记录器金属防护罩的除外)
C.餐车在车厢两端内顺号一侧
D.行李车在车厢两端正中间上方处
[单选题]《中国铁路北京局集团有限公司客运音视频记录设备管理办法》规定:旅客列车车厢视频记录器为每节车厢配备(),分别设置在车厢两端指定位置。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个
[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司客运音视频记录设备管理办法》规定:旅客列车车厢视频记录器应按()进行统一规范编号,做到定位使用。
A.车次
B.车厢
C.设备编号
D.安装位置
[判断题]高铁“静音车厢”必须在客室端门(把手边缘处)粘贴“静音车厢”标识。
A.正确
B.错误
[单选题]《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》规定:列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有冒烟、明火、爆炸或消防设施报警时,应立即赶赴现场、判明情况,并根据火势大小,判断是否停车,第一时间向()汇报。
A.列车长
B.司机
C.应急指挥中心
D.客调
[多选题]《北京局集团公司高速铁路突发事件应急预案》规定:列车乘务员值乘时要按规定时间巡视车厢,在列车运行中发现车厢车窗(门)玻璃破损后,要立即将()向列车长、随车机械师及乘警汇报。
A.发现时间
B.运行区间
C.运行方向的左/右侧
D.破损情况
[单选题]《中国铁路北京局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理实施细则(试行)》规定:旅客列车成立由( )负责,列车乘警(安全员)和客运、车辆乘务人员参加的安检工作小组,负责旅客列车安检工作。
A.列车长
B.乘警长
C.随车机械师
D.司机
[单选题]《中国铁路北京局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理实施细则(试行)》规定:对旅客携带疑似为危险物品,但受客观条件限制无法认定其性质,旅客不能提供该物品安全证明的,车站应拒绝其携带进站乘车,列车应终止其旅行或托运,由列车长编制客运记录,交前方( )处理。
A.停车站
B.旅客到站
C.三等以上车站
D.车站
[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理实施细则(试行)》规定:下列哪些情形,交由铁路公安机关处理,并采取必要的先期处置措施。( )
A.拒不接受安全检查,强行进站,不听劝阻,寻衅滋事,扰乱正常秩序的。
B.携带枪支弹药,爆炸物品,有毒、放射、腐蚀、传染类物品和国家明令禁止携带的管制刀具及其仿制品进入安检区域的,或者旅客声称本人随身携带上述危险物品的。
C.扰乱安检现场工作秩序的。
D.其他违反治安管理行为的。
[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定:客运价格应通过营业场所电子信息屏或固定信息栏等途径公布,具体内容为( )、( )、( )收费项目和收费标准等。
A.旅客票价
B.包裹、行李的运价
C.旅客运输杂费
D.事故赔偿金
[单选题]《中国铁路北京局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理实施细则(试行)》规定:加强对锂电池的安全检查,单独的锂电池、充电宝只能随身携带,不可托运,标识要全面清晰,额定能量不得超过( )瓦特小时。
A.50
B.100
C.150
D.200

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