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[多选题]大堂经理的考核分为( )和( )。
A.日常考核
B.月度考核
C.季度考核
D.年度考核
[单选题]大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级,科级支行辖属营业网点的,大堂经理岗位等级为( ):
A.L2-L4
B.P1-P3
C.P3-P5
D.P2-P4
[判断题]各级行要建立健全大堂经理考核制度,合理设置考核内容,有效运用考核结果。
A.正确
B.错误
[判断题]内勤行长可以参与制定受派网点考核中涉及基础管理、柜面经理和大堂经理考核的内容,不可参与制定受派网点人员薪酬管理办法。( )
A.正确
B.错误
[多选题]按岗位工作内容的不同,设置不同的考核内容和考核权重,其中对大堂经理考核的定量指标包括( )。
A.优质客户识别推介数
B.开户类指标推介数
C.各类理财产品推介数
D.大堂服务秩序
[多选题]按岗位工作内容的不同,设置不同的考核内容和考核权重,其中对大堂经理考核的定性指标包括( )。
A.优质客户识别推介数
B.处理客户投诉
C.大堂服务环境
D.大堂服务秩序
[多选题]我行大堂经理星级分为()
A.实习大堂经理
B.二星大堂经理
C.三星大堂经理
D.四星大堂经理
E.五星大堂经理
[多选题]大堂经理考核结果应作为绩效工资分配、( )、岗位调整的主要依据。
A.评优评先
B.奖惩
C.岗位晋级
D.职务晋升
[判断题]大堂经理考核结果应作为绩效工资分配、评优评先、奖惩、岗位晋级与职务晋升、岗位调整的主要依据。( )
A.正确
B.错误