更多"[多选题]出口收费员发现车型误判,但已刷CPC卡,且系统已提示选择通行"的相关试题:
[多选题]出口收费员发现车型误判,但已刷CPC卡,且系统已提示选择通行费收取方式(车辆未驶离后线圈),则未打印发票和已打印发票情况的正确操作为__________。( )
A.未打印发票按“更改车型”键,已打印发票按“更改车型”操作
B.未打印发票情况直接更改,已打印发票情况按“更改车型”键
C.未打印发票按“更改车型”键,已打印发票按“票据”键
D.已打印的发票作销票处理
E.已打印发票情况按“票据”键进行发票重打印操作,原发票作空票处理
[单选题]客户出口告知收费员 CPC 卡丢失，收费员出口输入实际车牌号码、车牌颜色通过后台请求车辆入口信息。并根据返回的入口站信息请求后台发起 费服务.
A.卡内计费
B.在线计费
C.兜底计费
D.人工计费
[简答题]收费员刷CPC卡后显示无效入口站,无法计算通行费,此时应如何操作?
[单选题]客户在出口告知收费员CPC卡丢失，应该 处理。
A.出口收费员输入实际车牌号码、车牌颜色通过后台请求车辆入口信息;根据返回的入口站信息请求后台发起在线计费服务，或是上报监控中心核实实际入口信息，按实际入口信息进行收费操作，并要求客户赔偿卡工本费。
B.现场人员应通过相关设备全程记录交费过程，告知相关法律依据和通行费核算金额，客户需对交费记录签字确认。
C.出口收费员直接与客户确认入口站及入口时间。
D.现场人员快速重点查验该车次通行记录并采集相关信息。
[多选题]对持CPC卡客户同时满足以下条件的系统按卡内金额提示收费员收取通行费否则按实际车型通过后台系统获取通行费：（ ）。
A.卡内各省省界路径信息和计费信息完整
B.计费金额不低于入出口可达路径最小费额且不超过1.5倍
C.车辆行驶里程不低于1000公里
D.入口时间不超出当前时间7个自然日
[多选题]对持CPC卡客户，同时满足以下条件的系统按卡内金额提示收费员收取通行费，否则按实际车型通过后台系统获取通行费。( )
A.卡内各省省界路径信息和计费信息完整
B.计费金额不低于出口可达路径最小收费额且不超过1.5倍
C.计费金额不低于出口可达最短路径收费额且不超过1.5倍
D.入口时间不超出当前时间7个自然日
[单选题]客户出口告知收费员 CPC 卡丢失、或刷卡显示卡损坏/锁卡，系统记录特情，事后转 处理。
A.班长
B.票管
C.稽核
D.监控
[多选题]收费员刷卡显示CPC 卡卡内车牌与实际车牌不一致，系统记录特情，收费员出口输入实际车牌号码、车牌颜色通过后台请求车辆入口信息。根据返回的入口站( )请求后台发起在线计费服务。
A.车牌号码
B.车牌颜色
C.车型
D.车种
[填空题]收费员刷CPC卡,车道系统进行CPC卡计费信息是否异常判断,计费金额不低于入出口可达路径最小费额且不超过( )倍以及入口时间不超出当前时间7个自然日。
[填空题]4客户发起的非ETC通行费争议投诉确认多扣通行费时,出口省中心应当在( )个自然日内完成退款;涉及金融机构的,应协调金融机构在( )个工作日内完成退费。
[单选题]出口ETC/MTC混合车道，对持CPC卡客户，同时满足以下条件的系统按卡内金额提示收费员收取通行费，否则按实际车型通过后台系统获取通行费：1.卡内各省省界路径信息和计费信息完整；2.计费金额不低于入出口可达路径最小费额且不超过（ ）；
A.1.5倍
B.2倍
C.3倍
D.5倍
[单选题]CPC卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或大于（ ）倍的收费员根据卡内入口信息、实际车牌、车型发起计费请求。
A.1
B.2
C.2.5
D.1.5
[单选题]CPC卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或大于( )倍的,收费员根据卡内入口信息、实际车牌、车型发起计费请求。
A.1
B.2
C.2.5
D.1.5
