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[单选题]截至 2021 年，国家电网有限公司连续（ ）获国际三大评级机构国家主权信用评
级。
A.6 年
B.9 年
C.12 年
D.15 年
[单选题]截至2020年，国家电网有限公司连续5年获得( )。
A. 《财富》世界500强企业第一名
B. 中国500最具价值品牌第一名
C. 中国500强企业第一名
D. 全球品牌500强第一名
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定,符合《国家电网有限公司
95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的 客户诉求,不派发投诉工单 。 (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 1 , 国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规 范)
A.正确
B.错误
[单选题] 截至 2018 年底,国家电网有限公司累计获得国家科学技术进步奖 79 项、国家技术发明奖 5 项,其中特高压交、直流技术先后荣获国家科技进步奖特等奖 2 项。( )
A.. 正确
B.. 错误
[判断题] 截至 2018 年底, 国家电网有限公司累计获得国家科学技术进步奖 79 项、国家技术发
明奖 5 项,其中特高压交、直流技术先后荣获国家科技进步奖特等奖 2 项。( )
A.正确
B.错误
[单选题]截至 2020 年底，国家电网有限公司专利申请量和累计拥有量连续（ ）年排名央
企第一。
A.7
B.8
C.9
D.10
[单选题] ( ),国家电网有限公司发布了中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网
有限公司海外社会责任指南》, 对海外运营机构及项目提出履行社会责任行为规范准则, 是
公司社会责任管理的又一纲领性文件,标志着中国企业致力于成为优秀的全球企业公民,
以社会责任管理的思维推进海外履责,迈入“全球履责”时代。
A. 2006 年 3 月 10 日
B. 2006 年 12 月 28 日
C. 2018 年 12 月 12 日
D. 2018 年 12 月 25 日
[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[多选题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司 95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书
[单选题] 截至 2018 年底, 国家电网有限公司累计获得国家科学技术进步奖( )项, 其中特
高压交、直流技术先后荣获国家科技进步奖特等奖( )项。
A. 79; 2
B. 86; 1
C. 57; 1
D. 76; 1
[单选题]截至 至 2018 年底,国家电网有限公司累计获得国家科学技术进步奖( )项, 其中特高压交、直流技术先后荣获国家科技进步奖特等奖()项。
A. 79;2
B. 86;1
C. 57;1
D. 76;1
[单选题] 截至 2018 年底,国家电网有限公司累计获得国家科学技术奖( )项,其中特等
奖 2 项,一等奖 8 项。
A. 69
B. 79
C. 28
D. 55
[单选题] 截至 2018 年底, 国家电网有限公司累计拥有专利 82810 项, 其中发明专利 20715 项,
专利申请量和累计拥有量连续( )年排名央企第一。
A. 三
B. 五
C. 四
D. 八
[单选题] 截至到 2018 年底,国家电网有限公司累计主导编制国际标准( )个。
A. 25
B. 28
C. 61
D. 721
[多选题] 根据《国家电网有限公司供电服务投 诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公 司 95598 特殊客户管理规范》 规定范围内的客户 诉求,不派发投诉工单, 以下属于窃电/违约用电 特殊客户确认方法的是( ) (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 10, 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务 分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表 示收到了窃电或者违约用电通知书
[单选题] 国家电网有限公司连续( )获评中央企业业绩考核 A 级企业。
A. 15 年
B. 10 年
C. 20 年
D. 都不对
