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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前30分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告( )。
A.列车晚点情况
B.说明晚点原因
C.预计晚点时间
D.列车晚点信息
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对普速列车晚点30分钟以上时车站应如何处理?
[简答题]6.新版《铁路旅客运输服务质量规范》列车晚点30分钟以上时,车站应如何处理?
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速小型车站开窗时间不晚于客车到达前30分钟,关窗时间不早于客车开车后<--NRC-->。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告()。
A.列车晚点信息
B.列车正晚点计划
C.说明晚点原因
D.预计晚点时间