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[单项选择]失业人员动态跟踪的信息处理一般分为信息系统处理、电子台账记录和（）三种方式
A. 信息分类
B. 信息调节
C. 手工台账记录
D. 信息交换
[单项选择]食品采购与验收进货台账不包括下列哪个项目：（）。
A. 供货商及电话
B. 验收情况
C. 索证情况
D. 送货人签名
[单项选择]在PMS系统中，输电台账中绝缘子的侧别不包括（）
A. 大号侧
B. 导线侧
C. 跳线侧
D. 支线侧
[简答题]《发现处理铁路货车故障记录簿》是什么台账？信息由什么台账提供？
[简答题]《TPDS发现踏面损伤故障记录簿》是什么台账？信息由什么台账提供？
[单项选择]建立特殊服务对象台账的工作程序的第一步骤是（）
A. 发入特殊服务对象台账空白表
B. 了解特殊服务对象基本情况
C. 填写特殊服务对象台账
D. 确定特殊服务对象
[单项选择]管理的对象不包括（）
A. 人员
B. 资金
C. 设备
D. 客户
E. 信息
[单项选择]台账是在作业过程中由作业人员从柜台记录中直接记录的数据后来引申为（）。
A. 工作过程中的笔记
B. 工作过程中的底稿
C. 工作过程中的手记
D. 工作过程中的各种资料规范记录
[单项选择]不适宜的咨询对象的类型并不包括（）。
A. 欠缺型
B. 坦诚型
C. 忌讳型
D. 冲突型
[简答题]在记录抄表卡和台账时发生了错误如何更改？
[单项选择]书面记录不包括（）
A. 献血登记表
B. 献血者健康记录
C. 献血者体检表
D. 采血过程记录
E. 献血条形码
[单项选择]编制信息管理台账应做到分类建账、完整记录和（）
A. 有统计分析
B. 有情况说明
C. 公开填写
D. 便于填写
[单项选择]将情况登记在退回商品台账上或售后服务记录上是（）
A. 倾听
B. 检查
C. 记录
D. 征询
E. 以上均是
