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[单选题]银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的()评估机制。
A.准入管理
B.考核评价
C.准入退出
D.风险管理
[判断题]各级公司相关职能部门应当将第三方机构对客户投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制。
A.正确
B.错误
[多选题]银行保险机构应当按照银行保险监督管理机构的要求,报告本单位消费投诉数据、消费投诉处理工作情况,并对报送的数据、文件、资料的()负责。
A.真实性
B.准确性
C.完整性
D.及时性
[判断题]银行保险机构应当按照银行保险监督管理机构的要求,报告本单位消费投诉处理工作相关制度、消费投诉管理工作责任人名单,以及上述事项的变动情况。
A.正确
B.错误