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[判断题]电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理重置。
[单项选择]电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可（ ）办理电子银行密码的重置。
A. 当日
B. 次日
C. 三日后
D. 五日后
[多项选择]电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以（）。
A. 随时办理解挂
B. 必须三日后办理电子银行密码的重置
C. 只能次日办理解挂
D. 当日办理电子银行密码的重置
[判断题]撤销密码挂失时，挂失申请书回执丢失的，须重新办理密码挂失手续，在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样，无需在系统中处理，免收挂失手续费。
[单项选择]投资者办理凭证式国债收款凭证挂失解挂应在凭证式国债挂失后（）日内提出申请。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 无限制
[判断题]存折挂失后，客户如需取消挂失，需本人持挂失申请书回单联、有效身份证件至分行辖内任一网点办理解挂。
[判断题]同时遗忘借记卡密码或卡状态为锁定的，由主管授权办理书面挂失，办理顺序是先办理密码挂失，再进行书面挂失。
[单项选择]忘记金穗借记卡支付密码时，客户须到（）办理密码挂失。
A. 发卡行范围内任一网点
B. 省内任一网点
C. 原发卡网点
D. 同一数据中心内任一网点
[单项选择]客户在办理书面挂失后，如将挂失申请书丢失，营业机构如在确认存款未被支取的前提下，可为客户补办挂失申请书，挂失期限可按（）之日计算。
A. 原挂失申请日
B. 补办挂失日
C. 原挂失后7天
D. 补办挂失后7天
[判断题]持卡人在异地挂失密码后，在发卡行辖内办理密码重置的，须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续，重新办理挂失时不收取挂失手续费。
[单项选择]对于16岁以下的公民办理挂失与解挂业务，以下说法正确的是（）。
A. 只能由本人凭本人的户口簿亲自来营业网点办理
B. 由其任一亲属持户口簿与身份证件来营业网点办理
C. 应由其法定监护人凭身份证与户口簿来营业网点办理，且户口簿能清楚表明监护人与存款人的关系
D. 由其任一亲属凭身份证、户口簿和存款人的出生证来营业网点办理
[填空题]客户办理密码挂失时，需提供相应的存款凭证和本人_____证件办理。(五级、四级)
[判断题]密码挂失7天后，由汇款人在办理挂失的网点机构凭挂失申请书和本人有效身份证件办理密码重置，如需代办，还需出示代办人的身份证件。
[判断题]办理卡片激活时密码遗忘的，先办理密码挂失，再通过主管授权办理卡片激活、密码重置。
[判断题]银行卡挂失的解挂必须到原挂失网点办理，不能跨网点办理。
[判断题]口令卡不提供柜面挂失、解挂功能，客户一旦出现口令卡遗失、损坏等情况，须先办理注销再申请新口令卡。
[判断题]通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
[单项选择]密码挂失是指客户因遗忘存款凭证密码等原因向营业机构提出挂失申请，营业机构为其办理（）的业务。
A. 密码重置
B. 补发凭证
C. 存款支取
D. 补发印鉴
[多项选择]个人挂失解挂业务的事后监督审核要点是（）
A. 审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。
B. 审核挂失、解挂业务是否经有权人签字，是否按规定日期办理解挂，解挂结果是否经申请人签字确认。
C. 审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理，是否有本人签收确认记录。
D. 审核解挂业务是否正确收取相关手续费。
