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[多选题] "收到客户申请资料后,银行卡中心的处理流程包括()。
A.录入复核
B.打印征信报告
C.评分
D.审批"
[多选题]经办客户经理收到客户的助保贷业务融资申请后，按以下流程发起操作（）。
A.审核申请企业是否为《名录库》内企业，若否，应退回其助保贷业务申请
B.申请企业属于《名录库》内企业的，应快速对企业经营情况、担保方式进行评估，根据企业实力、担保物情况、融资敞口额度等要素引导企业选择适合的信贷产品；
C.属于《名录库》内企业申请的，且企业优质、业务风险可控的，客户经理快速填写《“助保贷”业务备案申请函》（见附件1-1）加盖内部专用章交总行公司业务部；
D.总行公司业务部将支行提交的备案资料，以总行名义向助保贷业务管理单位提出备案申请，并将备案结果及时反馈申请支行（见《“助保贷”业务备案确认函》附件1-2， 或《“助保贷”业务不予备案复函》附件1-3）；
E.客户经理将备案结果通知申请企业，在不超过备案确认函融资额度的前提下按中山农商银行信贷产品发起具体信贷业务流程。
[填空题]KE-客户到开户网点申请注册企业网上银行,开户网点的审批工作应在收到客户申请后的( )个工作日内完成。
[判断题]发生客户投诉时，按照投诉处理流程有效处理现场投诉。现场处理有困难的，给客户承诺明确的处理时限，如有需要可直接向分管行领导报告，并详细记录相关信息。
A.正确
B.错误
[单选题]营业机构收到银行卡差错调整申请书一份，备注栏位显示“本代他取款”字样，接收机构的处理流程有：①0151差错调整查询及确认②根据业务信息核实长款情况③通过5238交易将资金记入200485账户。正确处理顺序应是：（ ）
A.①②③
B.①③②
C.②③①
D.③②①
[单选题]某客户申请高压新装流程，属于普通业扩项目。某供电公司工作人员要求用户进行设计文件审查和中间检查，属于何种违规行为。
A.推诿拖延
B.为难客户
C.私自增加业扩报装环节
D.超时办理
[多选题]政府信息依申请公开的处理流程包括( )。
A.申请
B.受理
C.办理
D.答复
[判断题]客户买了行车记录议后需要开具增值税专票的，按现有开具工本费专票流程申请处理
A.正确
B.错误
[单选题]境内分行在收到客户申请新加坡分行留学生账户材料后,须将哪些内容扫描后发至新加坡分行( )
A.①④⑤⑥
B.①②③⑥
C.①②④⑤⑥
D.①②③④⑤⑥
[单选题]个人客户申请开通专业版时操作交易代码流程
A.D85--6251--D80
B.D80-6251-D85
C.6251-D80-D85
D.6251-D85-D80
[单选题]针对线上预申请对公开户方式申请代发签约柜面处理流程，以下说法不正确的是（）。
A.：柜员使用“0153对公客户预申请信息审核修改”交易，录入预受理编号查询、修改预申请信息；
B.、使用“9979新对公客户综合签约”交易，录入预受理编号进入综合签约交易界面点击“7780代发业务签约/解约”交易；
C.：系统签约成功后，自动生成代发协议编号，同时建立代发协议编号与US
D.D、因客户线上预申请对公开户申请代发签约时已阅知相关代发电子协议内容，故无需在对公客户综合签约业务回执上签收。
[单选题]对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应( ）进行审核。
A.逐户
B.逐项
C.逐条
D.逐段
[判断题]商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定投诉处理工作流程
A.正确
B.错误
[单选题]营业机构应在收到客户开户申请资料后安排客户经理或其他工作人员开展尽职调查，调查方式包括()。
A.上门核实。按照客户预留地址上门拜访，实地查看公司情况。上门核实应当作为营业机构尽职调查的主要方式。
B.电话回访。营业机构可按开户申请资料上留存的电话号码对客户进行电话回访
C.邮寄方式核实。营业机构可按客户预留地址以挂号、特快专递等方式寄送资料
D.以上皆是
