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[单项选择]质量管理八项原则是：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；（）；持续改进；基与事实的决策方法；与供方互利的关系。
A. 管理的系统方法
B. 管理的统筹方法
C. 管理的控制方法
D. 质量管理
[单项选择]八项基本原则之一是（）
A. 建立规章制度
B. 与供方互利的关系
C. 部分人员参与
D. A+B
[单项选择]下列关于“基于事实的决策方法”的原则，描述错误的是（）。
A. 有效决策时建立在数据和信息分析的基础上
B. 正确有效的决策依赖于实践经验的理解
C. 通过决策确定质量目标
D. 通过决策对可供选择的方案进行优选抉择
[多项选择]质量管理包括（）管理的系统方法、持续改进、事实的决策方法、与供方互利的关系原则
A. 以顾客为关注焦点；
B. 领导作用；
C. 全员参与；
D. 过程方法；
[多项选择]质量管理体系中基于过程的方法，由（）四个过程组成。
A. 产品实现
B. 管理活动
C. 资源管理
D. 测量、分析和改进
E. 采购原材料
[多项选择]以下哪些属于质量体系八项原则：（）
A. 全员参与
B. 以顾客为工作中
C. 与供方合作关系
D. 持续改进
E. 领导作用
[多项选择]全面质量管理的八项原则有（）。
A. 以顾客为关注焦点和领导作用
B. 全员参与和过程方法
C. 管理的系统方法和持续改进
D. 基于事实的决策方法和供方互利的关系
[简答题]举例说明八项质量管理原则之一“以顾客为关注焦点”在GB/T19001-2000标准条款中的体现。
[单项选择]质量管理八项原则的核心和灵魂是（）
A. 领导作用
B. 以顾客为关注焦点
C. 全员参与
D. 持续改进
[简答题]简述ISO9000标准提出的质量管理八项原则。
[多项选择]以下哪些属于质量管理的八项原则内容（）
A. 预防为主
B. 过程方法
C. 以顾客为关注焦点
D. 全员参与
E. 持续改进
[单项选择]质量管理八项原则强调以（）为关注焦点。
A. 过程方法
B. 顾客
C. 持续改进
D. 创新
[简答题]简述质量管理八项原则与质量保证和质量管理。
[多项选择]2000版ISO9000族标准质量管理的八项原则包括（）。
A. 以顾客为中心
B. 领导作用与全员参与
C. 持续改进
D. 互利的供方关系
[多项选择]进行质量管理的基本方法是基于PDCA动态循环的工作模式，即进行（）的活动。
A. 计划
B. 实施
C. 检查
D. 监督
E. 处理
