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[单选题]某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.网络培训法
[单选题]某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员和前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
[单选题]某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()。
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
[单选题]某企业在进行市场营销人员培训时，请受训人员分别扮演营销主管、营销员工、客户，并对存在的各种营销问题进行分析和处理，以培养和提高市场营销人员的工作能力。该企业采用的培训方法是（ ）。
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
[单选题]某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长.售后维修员工.要求维修的顾客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是（）
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
[单选题]某企业招聘新员工时，要求应聘人员分别扮演顾客、销售员、销售经理等角色，并对应聘人员进行观察。这种测试方法是()。
A.倾向测验
B.知识考试
C.情景模拟考试
D.价格测验
[单选题]某企业在招聘新员工时，要求应聘人员分别扮演顾客、销售员、销售经理等角色，并对应聘人员的表现进行观察。这种测试方法是()。
A.倾向测验
B.知识考试
C.情景模拟考试
D.人格测验
[单选题]儿童分别扮演白蝴蝶、红蝴蝶、黄蝴蝶，一起进行“三只蝴蝶”的游戏属于()。
A.智力游戏
B.体育游戏
C.角色游戏
D.表演游戏
[单选题]儿童分别扮演白蝴蝶、红蝴蝶、黄蝴蝶，一起进行“三只蝴蝶”的游戏。该游戏属于( )。
A.智力游戏
B.体育游戏
C.角色游戏
D.表演游戏
[单选题]某企业销售额每增长1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共27名;新增管理人员、销售人员客服人员的比例是2：3：4，该企业预计2019年销售额比2018年增加3000万元，计算，与2018年相比，该企业2019年需要新增客服人员（ ）人
A.36
B.9
C.27
D.18
[单选题]某研究人员为了解企业家进行企业选址的决策心理，从高校学生中寻找到30名志愿者，让其扮演某种类型企业的总经理，并为其提供了企业的相关信息资料以及8个不同地区的相关信息资料，要求志愿者从8个地区中选择一个作为企业驻地并阐述原因，实验结束后，该研究者得出结论，交通状况和地区经济发展水平是影响企业选址最重要的两个因素。
下列最不能指出上述论证缺陷的是：
A.默认了这些志愿者与现实中的企业家有着相同的思维方式
B.假设了提供的8个地区能代表现实中企业选址面临的情况
C.假设了这些志愿者获得的相关信息资料是真实可靠的
D.默认了现实中企业家的选址决策仅取决于企业信息和地区信息
[单选题]某公司管理人员、技术人员和后勤服务人员一月份的平均收入分别为6450元、8430元和4350元，收入总额分别为5.16万元、33.72万元和5.22万元。则该公司这三类人员一月份的人均收入是（ ）
A.6410元
B.7000元
C.7350元
D.7500元
