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[判断题]非空调列车熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》中，熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。
A.正确
B.错误
[判断题]《列车服务质量规范》中，熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。
A.正确
B.错误
[判断题]熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。
A.正确
B.错误
[多选题]《旅客列车空调失效应急处置办法》第二章规定,开展旅客列车空调失效应急处置工作的基本原则主要是,( )。
A.以人为本,安全第一
B.快速反应,科学处置
C.统一指挥,分工协作
D.顾全大局,服务周到
[判断题]《旅客列车空调失效应急处置办法》中，开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要以解决车内温度问题为首要任务。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车空调失效应急处置办法》第三条规定，开展旅客列车空调失效应急处置工作时，要把（ ）放在首位。
A.旅客列车安全和旅客生命财产安全
B.铁路经济效益
C.铁路社会声誉
D.旅客服务质量
[单选题]《旅客列车空调失效应急处置办法》第三条规定，开展旅客列车空调失效应急处置工作时，要以解决旅客（ ）为首要任务。
A.通风透气
B.旅行舒适
C.经济利益
D.诉求
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》 职业技能要求：熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对（ ）能力。
A.突发事件
B.特殊事件
C.突发情况
D.紧急情况
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》职业技能要求乘务员应熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车空调失效应急处置办法》中，动车组故障导致动车组空调失效应急处置，列车调度员根据实际情况应当安排动车组担当救援列车，并及时发布调度命令。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车空调失效应急处置办法适用于一切列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《济南铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》中，8编组动车组列车应配备应急梯不少于（ ）架。
A.2
B.4
C.8
D.16
[单选题]《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组故障导致动车组空调失效应急处置场景”规定，因动车组故障造成空调失效超过（）分钟无法维持运行时，随车机械师处置无效后通知司机请求救援。
A.20
B.30
C.45
D.60
[单选题]《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“接触网停电导致动车组空调失效应急处置场景”规定，（）接到接触网停电的报告后,应立即扣停未进入停电区域的相关列车,对已进入停电区域的列车应通知司机停车。
A.列车调度员
B.客运调度员
C.供电调度员
D.机务调度员
