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[多选题]《铁路旅客运输规程》第一百二十四条规定，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。（ ）时应于30天内退补完毕。
A.多收
B.少收
C.已收
D.应收
[单选题]承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（ ）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]《客规》中，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（ ）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]发生行包事故，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（ ）天内向赔偿要求人做出答复尽快办理赔偿。
A.30
B.50
C.60
D.90
[单选题]对于商业承兑汇票，付款人存在合法抗辩事由拒绝支付的，应自接到通知的次日起（）内，做成拒绝付款证明交开户银行，银行将证明和汇票邮寄持票人开户银行转交持票人。
A.3日
B.5日
C.7日
D.10日
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定：承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（ ）天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]铁路旅客运输规程规定，收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起（ ）日以内提出。
A.3
B.5
C.10
D.15
[判断题]《铁路旅客运输规程》第一条规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同承运人的合法权益,依据《中华人民共和国合同法》制定本规程。
A.正确
B.错误
[单选题]在铁路运输过程中，旅客发生身体伤害的，索赔时效从（ ）的次日起算。
A.购票
B.乘车
C.发生事故
D.到站
