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发布时间:2023-11-25 06:24:44

[简答题]客户在智柜上办理哪些业务时,系统会查询客户是否符合信用卡准入条件,并对符合办理条件的客户在交易结束后,弹出信用卡申请推荐页面( ) A、借记卡开卡 B、医保账户激活 C、对公业务 D、医保账户关联交易

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[判断题]办理网申信用卡面前业务时,经办柜员指导客户在《网络渠道申请信用卡激活单》上抄写44字抄录条、签名及签署日期,并加盖受理凭证专用章或核算专用章、操作员人名章。
A.正确
B.错误
[多选题]"办理网申信用卡面签业务时 经办柜员指导客户在《网络渠道申请信用卡确认单》上 ( ) 并加盖受理凭证专用章或核算专用章、操作员人名章
A.抄写44字抄录条
B.签名
C.填写联系电话
D.签署日期"
[多选题] 在为客户办理哪些业务时,应按照本章规定开展客户身份识别:
A.开立账户;
B.为不在本行开立账户的客户办理单笔交易金额人民币1万元以上(含1万元)或者外币等值1000美元以上(含1000美元)的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性业务;
C.加办业务关系;
D.建立授信类业务关系;
[判断题]柜面系统信用卡解挂业务,客户可不提供信用卡。柜员在操作解挂业务时既可以刷卡/读卡,也可以手工输入卡号。( )
A.正确
B.错误
[单选题]通过信用卡专线办理信用卡激活时,客户必须使用预留的( )或( )办理。
A.家庭固定电话 公司固定电话
B.公司固定电话 手机号码
C.家庭固定电话 手机号码
[多选题]以下哪些我行客户可办理牡丹信用卡 ( )
A.我行代发工资客户
B.理财金客户
C.我行按揭贷款客户
D.已使用信用卡一年,且有消费记录的客户
E.我行三星级以下客户
[判断题]办理电话银行玫瑰卡转信用卡业务时,玫瑰卡应开通转账功能。
A.正确
B.错误
[单选题]客户可通过手机银行(WAP)的信用卡服务办理信用卡查询、交易明细查询、( )和信用卡还款。
A.分期付款
B.手机号汇款
C.积分兑换
D.工行汇款
[单选题]仅办理信用卡领卡业务时( )资料不要上传
A.人像
B.身份证件
C.信用卡正面
D.特殊业务申请书
[判断题]在办理网申信用卡面签业务时,如经办柜面选择面签不通过时,可告知客户面签失败
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理下列哪些业务时可以不使用专业仪器鉴别真伪。
A.销户50000元
B.取款5000元
C.重新写磁
D.随机换折/单
[判断题]客户可通过插卡或手输卡号可办理信用卡账单查询、信用卡还款业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理过我行其他信用卡不能办理优耍卡。
A.正确
B.错误
[判断题]申请件指客户填写的信用卡业务办理申请表及所附全部证明文件。业务办理申请表包括信用卡申请表、分期业务申请表,通信代申请表、网申面签单(或网申激活单)、PAD抄录条等。
A.正确
B.错误
[判断题]信用卡账单查询业务仅支持插卡办理,客户需设置信用卡交易密码。
A.正确
B.错误
[单选题]牡丹信用卡办理销户有哪些途径?
A.电话银行
B.网点柜面
C.以上都可
[判断题]在办理信用卡业务时,【194004】查询密码申请/重置交易,当卡状态为销卡时允许使用该功能
A.正确
B.错误
[单选题]非居民信用卡客户办理人民币现金购汇还款,当日累计兑换不超过等值( )美元(含)的,可凭本人身份证件直接办理。
A.500
B.1000
C.5000
D.10000

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