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[单选题]《普速旅客列车车门管理规定》规定，客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等（ ）知识。
A.业务
B.实作
C.安全
D.应知应会
[判断题]《普速旅客列车车门管理规定》中，客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及到开时刻、技术停点等业务知识。
A.正确
B.错误
[判断题]《普速旅客列车车门管理规定》规定，遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视。
A.正确
B.错误
[多选题]客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应( )
A.规范
B.准确
C.口齿清晰
D.用地方语
[多选题]发生危及旅客安全情况时，客运乘务人员应立即通报( )、( )和( )等相关人员，共同采取有效措施，确保旅客安全。
A.司机
B.随车机械师
C.公安乘警
D.调度指挥中心
[单选题]255、动车组列车因故障在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组人员均应听从（ ）指挥，处理有关行车、列车防护和救援等事宜。
A.A、列车调度员
B.B、司机
C.C、车主值班员
[判断题]644、动车组列车因故障在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组人员均应听从列车调度员指挥，处理有关行车、列车防护和救援等事宜。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客车运用维修规程》规定，旅客列车运行途中，客运乘务人员应按规定使用电器设备，发现轴温报警装置、烟火报警装置等安全监控装置报警时，要立即通知车辆乘务员。
A.正确
B.错误
[填空题]《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：客运乘务人员应熟练掌握本趟列车( )、技术停点等业务知识。
[单选题]动车组列车遇有紧急情况需临时开启车门后，客运乘务人员应会同（ ）做好开门处的秩序维护及盯控，防止其他旅客下车。
A.随车机械师
B.乘服员
C.列车长
D.乘警（无乘警的为安全员）
[多选题]客运乘务人员应在列车始发开车30分钟前列队在列车停靠站台接车，出乘时携带（ ）、（ ）、( )、( )，乘务人员配置无线对讲设备。
A.票剪
B.补票机
C.手持终端
D.手持终端
[多选题]旅客乘降完毕或餐食配送完成后，客运乘务人员应及时关闭车门，并由列车长通报（ ），动车组司机同时转报列车调度员（非集控站报车站值班员）。
A.随车机械师
B.动车组司机
C.乘警
D.车站客运值班员
