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[单选题]根据《人力资源管理咨询服务规范》，咨询服务机构应开展满意度调查。满意度调查不包含以下哪个选项的内容？（ ）
A.咨询服务人员的职业素养和专业能力
B.咨询服务机构的合同履约情况
C.项目交付成果和实施效果
D.客户对项目报价的满意度
[判断题]根据《人力资源管理咨询服务规范》，咨询服务机构应开展满意度调查。其中，依据项目环境变化的适应能力也是满意度调查宜包含的内容。
A.正确
B.错误
[判断题]人力资源管理咨询服务机构应为专业人员提供相关的业务培训，应包括人力资源管理知识、沟通能力、客户服务和关系发展知识、经营管理知识、项目管理知识和办公软件的操作能力。
A.正确
B.错误
[判断题]《人力资源管理咨询服务规范》规定咨询服务机构应与客户签订虚拟的服务合同。
A.正确
B.错误
[单选题]《人力资源管理咨询服务规范》规定了咨询服务机构应就项目建议书的内容与（ ）进行协商，获得（ ）确认。
A.客户，企业
B.企业，客户
C.客户，客户
D.企业，企业
[单选题]根据《人力资源培训服务规范》，服务机构应分析满意度调查结果，评估（ ）的满意度。
A.培训对象
B.专业人员
C.考核人员
D.辅助人员
[多选题]根据《人力资源培训服务规范》，服务机构应组织培训对象进行满意度调查。满意度调查内容应包括以下哪些方面？（ ）
A.培训内容的针对性
B.课程设置的合理性
C.培训讲师的专业性
D.教学方法的有效性
E.设施设备的安全性
[简答题]根据《人力资源管理咨询服务规范》，咨询服务质量的控制是十分重要的内容。咨询服务机构可通过哪些方式保证服务质量？
[简答题]根据《人力资源管理咨询服务规范》，咨询服务合同应包括哪些内容？
[多选题]根据《人力资源管理咨询服务规范》，咨询服务项目小组应对咨询解决方案进行辅导实施。辅导实施宜包括以下哪些内容？（ ）
A.对客户进行必要的培训
B.辅导客户落实咨询解决方案
C.在辅导过程中调整和完善咨询解决方案
D.与客户就服务合同进行沟通协调
E.与客户沟通调研设计
[单选题]根据《人力资源管理咨询服务规范》，（ ）应对咨询服务过程进行监督管理。
A.项目经理
B.客户
C.咨询服务机构
D.项目顾问
