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[多选题] 根据《居民用户家用电器损坏处理办 法》 ,各类家用电器的平均使用年限的规定正确 的是( )。
A. 电子类使用寿命为 10 年
B. 电机类使用寿命为 12 年
C. 电阻电热类使用寿命为 5 年
D. 电光源类使用寿命为 2 年
[判断题] 制定《居民用户家用电器损坏处理办 法》 的 目的是为了保护供用电双方的合法权益, 规范因雷击等事故引起的居民用户家用电器损坏 的理赔处理,公正.合理地调解纠纷。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]( 易) 根据《居民用户家用电器损坏处理办法》,以下说法错误的是( )。
A.从家用电器损坏之日起,超过七个工作日未投诉索赔的,供电企业不再负责其赔偿
B.对无法提供购货发票的,不予修复或赔偿
C.白炽灯的使用年限为 2 年
D.由于电力运行事故的原因出现 3 户及以上家用电器同时损坏时,供电企业才能受理索赔
[判断题]根据《居民用户家用电器损坏处理办法》,供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后,应在3日内派员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[简答题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于哪些居民用户家用电器损坏时的索赔处理?
[多选题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》规 定,不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民 用户也要求更换时,所发生的元件( )应由提出
要求者负担。
A.购置费
B.检测费
C.修理费
D.其他费用
[判断题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》规 定, 《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于 由供电企业以 220/380V 电压供电的用户,因发生
电力运行事故导致电能质量劣化, 引起居民家用 电器损坏时的索赔处理。 ( )
A.正确
B.错误
[填空题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》 规定,供电企业对居民用户家用电器损坏所支付 的修理费用或赔偿费, 由( )列支。
[单选题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》规 定,供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉 后,应在( )小时内派员赴现场进行调查、核 实。
A.8
B. 12
C.24
D.48
[多选题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》规 定, 因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏 的,供电企业应会同居委会(村委会) 或其他有 关部门 ,共同对受害居民用户损坏的家用电器 ( )及损坏现象等进行登记和取证。
A.型号
B.名称
62
C.数量
D.使用年月
[多选题](易)《居民用户家用电器损坏处理办法》规
定,不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件( )应由提出
要求者负担。
A.购置费
B.检测费
C.修理费
D.其他费用
[填空题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》规 定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器 的损坏是不可抗力原因引起,并经县级以上( ) ( )核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
[单选题] (易)《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在( )小时内派员赴现场进行调查、核实。
A.8
B.12
C.24
D.48
[判断题](易)《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以 220/380V 电压供电的用户,因发生
电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民家用电器损坏时的索赔处理。( )
A.正确
B.错误
[多选题](易)《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏的,供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门, 共同对受害居民用户损坏的家用电器
( )及损坏现象等进行登记和取证。
A.型号
B.名称
C.数量
D.使用年月
[多选题] 《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是( )等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
A.不可抗力
B.第三人责任
C.受害者自身过错
D.产品质量事故