[判断题]与客户发生现金纠纷时，应暂停该柜台服务，当场结账或调看监控录像，与客户核对清楚。
A.正确
B.错误

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[单选题]与客户发生现金纠纷时，应暂停该柜台服务，当场结账或调看监控录像，与客户核对清楚。
A.正确
B.错误

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[单选题]2.171. 第1题
与客户发生现金纠纷时，应暂停该柜台服务，当场结账或调看监控录像，与客户核对清楚。
A.正确
B.错误

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[判断题]他行卡在我行自助设备取款发生现金长款时，可以现金退还客户
A.正确
B.错误

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[判断题]自助服务终端是通过声音和图像等多媒体形式，为客户提供现金金融服务的自助设备。
A.正确
B.错误

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[多选题]农村商业银行自然人客户A在2019年2月11日发生以下业务明细：9点10分发生现金支取2万，10点20分收到甲的汇款60万，11点5分向乙汇款45万，14点30分现金存入6万，农村商业银行在报送客户A的大额交易时，以下说法正确的是（）( )
A.报送现金大额交易62万
B.报送大额交易113万
C.报送现金大额交易6万
D.报送转账大额交易60万

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[判断题]反映营业厅服务人员存有以下行为的服务态度问题：威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等属营业厅人员服务态度投诉。
A.正确
B.错误

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[判断题]企业为客户提供的现金折扣应在实际发生时冲减当期收入。　　
A.正确
B.错误

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[多选题]现金调拨双方调拨现金时，应在监控下当场（）。
A.验看券别
B.逐捆卡把
C.点清总数
D.办理交接

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[判断题]在综合服务区操作BoEing等生产系统为客户提供金融服务，以现金业务及特殊业务为主，可覆盖所有柜面业务。
A.正确
B.错误

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[多选题]当客户现金存入或现金支取时，需要双人核点现金的是（）。
A.现金存入5万元（含）以上
B.现金支取5万元（含）以上
C.现金存入20万元（含）以上
D.转账支取20万元（含）以上

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[单选题]1.136. 第1题
反映营业厅服务人员存有以下行为的服务态度问题：威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等属
营业厅人员服务态度投诉。
A.正确
B.错误