更多"[判断题]网上意见请求是指客户通过95598互动网站对供电企业优质服务"的相关试题:
[判断题]网上意见请求是指客户通过95598互动网站对供电企业优质服务、行风等方面进行表扬，填写表扬相关信息，向供电企业发起表扬申请，提供网上表扬请求的功能。
A.正确
B.错误
[单选题]网上(____)请求是指客户通过95598智能互动网站对供电企业电网建设、服务质量等方面提出建议，提供网上建议的功能。
A.投诉
B.举报
C.意见
D.建议
[单选题]网上(____)请求是指通过95598智能互动网站接收客户对服务行为、供电业务等方面强烈不满意，明确要求维护其合法权益而提出的诉求，提供网上投诉的功能。
A.投诉
B.举报
C.意见
D.建议
[判断题]通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时，需将受理情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A.正确
B.错误
[单选题](____)是指认证用电客户通过95598智能互动网站查询电费余额信息，提供应缴电费、违约金查询的功能。
A.信息公告
B.用电业务查询
C.电费余额查询
D.账户余额查询
[单选题]加强对重要客户的供电保障，在安排()等方面优先考虑重要客户。
A.业扩报装
B.电网运行方式
C.有序用电
D.停电管理
[判断题]客户通过跨行快汇和网上银行发起的网上支付跨行业务，业务失败的，系统自动发起账务冲正。( )
A.正确
B.错误
[单选题]通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时， （ ）审核客户上传的电子赔偿材料后，需将受理情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A.A、 发站
B.B、客服人员
C.C、受理站
D.D、 到站
[判断题]查询银行自身业务系统，确认客户非洗钱、恐怖融资、逃税等方面的控制性客户。
A.正确
B.错误
[单选题]VIP客户通过网上银行单笔汇款25000元，应收手续费（）元。
A.4
B.7.5
C.0
D.10.5
