[多选题]受理客户并户申请，应要求客户提供( )，并填写客户( )。在原客户与供电企业结清债务的前提下，在同一供电点，( )的相邻两个及以上客户可以办理并户。若并户后容量超过并户前各客户容量之总和，应同时办理增容手续。
A. 并户申请书
B. 有关证明
C.同一输电线路
D. 同一受电地址

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[判断题]受理客户分户申请，应要求客户提供有关证明，并填写客户分户申请书。在原客户与供电企业结清电费及有关费用的前提下，在用电地址、供电点不变，且其受电装置具备分装的条件，可办理分户手续。（出自《中国南方电网公司客户服务管理办法》）
A.正确
B.错误

[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。
A.正确
B.错误

[判断题]《供电营业规则》规定，供电企业在受理客户减容申请之后，根据供电企业电力调度确定的日期对设备进行加封。
A.正确
B.错误

[单选题]3.492. 第1题
《供电营业规则》规定，供电企业在受理客户减容申请之后，根据供电企业电力调度确定的日期对设备进行
加封。
A.正确
B.错误

[判断题]31147】供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。 ( )
A.正确
B.错误

[单选题]《供电营业规则》规定，业扩是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程，是供电企业售前服务行为。
A.对
B. 错

[判断题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》：受理回执，是指供电企业受理客户报装后，出具给客户确认受理报装及收到客户报装资料的回执。
A.正确
B.错误

[单选题]地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“()”义务，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统。
A.一证受理
B.首问负责
C.一次性告知
D.一口对外

[单选题]3.601. 第1题
地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“()”义务
，接受、查验并网申请资料，并于受理当日录入营销业务应用系统。
A.一证受理
B.首问负责
C.一次性告知
D.一口对外

[单选题]电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
A.A、正确
B.B、错误

[判断题]根据《电力供应与使用条例》规定，供电企业和客户应当在供电后根据客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。
A.正确
B.错误

[单选题] 业扩业务受理时,供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南。( )
A. 正确
B. 错误

[单选题] 根据《供电营业规则》规定，对已受理的居民客户用电申请，供电企业确定供电方案最长期限不超过（）。
A. 3个工作日
B. 5个工作日
C. 7个工作日
D. 15个工作日

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