更多"[判断题]针对顾客误解中石化企业的言语可以使用补偿法处理顾客异议。"的相关试题:
[单选题]顾客异议是指顾客对商品( )有偏见、误解或存在异议。
A.包规和数量
B.口味和功效
C.广告和宣传
D.品质和价格
[判断题] 言语治疗是针对脑卒中、颅脑外伤后或小儿脑瘫等引起的言语障碍进行矫治的方法。………………( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断题 Lc5B3235
620566企业采取顾客让渡价值最大化策略，可以争取顾客，巩固和提高产品市场占有率，使企业利润上升，成本下降。（）
A.正确
B.错误
[判断题]在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题 Lb3B2079
620960在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望。（）
A.正确
B.错误
[判断题]判断题 Lc3B4068
620949在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望。（）
A.正确
B.错误
[判断题]判断题 Lc4B4092
620732在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望。（）
A.正确
B.错误
[单选题]顾客对企业的满意存在着程度上的区别,为了了解这种满意程度,企业需要进行( )
A.竞争对手研究
B.市场调查
C.满意度研究
D.区域经济状况调查
[单选题]什么样的顾客是企业的额外商机？（ ）。
A.目前没有消费能力的顾客
B.投诉的顾客
C.满意的顾客
D.忠诚的顾客
[单选题]研究表明,企业经营的大部分情况下,顾客给企业带来的利润预期与其停留的时间( ),失去一个成熟的顾客与争取到一个新顾客,在经济效益上是截然不同的
A.成正比
B.成反比
C.不变化
D.无关
[单选题] 编制QC工程表目的主要有两个,首先是为了向顾客说明企业的质量保
证状况,二是为了确保企业所开展的各项质量保证活动的实施。(单选)
A.正确
B.错误
[单选题]某客运企业拥有420辆客运车辆，针对该客运企业下列说法正确的是（ ）。
A. 该企业应当设置安全生产管理机构，并配备专职或兼职安全管理人员
B.该企业应当设置安全生产管理机构，并配备专职安全管理人员
C. 该企业可不设置安全生产管理机构，但应配备兼职安全管理人员
D. 该企业可不设置安全生产管理机构，但应配备专职安全管理人员
[判断题]我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度,从而提高企业利润
A.正确
B.错误
[判断题]针对加油站便利店的特点和目标顾客的特征,开展促销活动时可以采用“油”“非”互促、“卡”“非”互促等方式
A.正确
B.错误
