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[多选题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），行政监督部门应当根据调查和取证情况，对投诉事项进行审查，并做出处理决定，下列哪种情形应当予以驳回（）。
A.投诉缺乏事实根据或者法律依据的
B.投诉人捏造事实投诉的
C.投诉人伪造材料进行投诉的
D.投诉人以非法手段取得证明材料投诉的
[单选题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），行政监督部门收到投诉书不符合投诉处理条件的，决定不予受理，并将不予受理的理由（）告知投诉人。
A.当面
B.书面
C.电话
D.口头
[单选题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），行政监督部门在处理投诉过程中，不得向投诉人和被投诉人收取（）。
A.评审费
B.论证费
C.鉴定费
D.任何费用
[单选题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），行政监督部门负责投诉处理的工作人员，在近三年内本人曾经在被投诉人单位（）的，应当主动回避。
A.担任一般管理职务
B.担任高级管理职务
C.一般职工
D.兼职
[单选题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），行政监督部门处理投诉，有权查阅、复制有关文件、资料，调查有关情况，相关单位和人员应当（）。
A.自愿配合
B.申请回避
C.予以配合
D.保守秘密
[判断题]根据《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》（七部委11号令），行政监督部门应当确定本部门内部负责受理投诉的机构及其电话、传真、电子信箱和通讯地址，并向社会公布。
A.正确
B.错误
