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[单选题]当旅游者对旅行社产品的（ ）时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。
A.感知质量高于预期质量
B.感知质量低于预期质量
C.感知质量低于结果质量
D.过程质量高于结果质量
[单选题]旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（ ）。
A.是否具有一定数量和质量的设施设备
B.是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C.服务人员是否具有良好的工作态度与能力
D.是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力
[单选题]为旅行社节省运营成本，方便为游客提供优质的产品与服务，并且有助于旅行社形成在线媒体品牌的是（ ）。
A.自建或投资网站
B.与在线旅行社或是团购平台合作
C.依托第三方成熟旅游平台开展电子商务
D.利用自媒体平台进行营销
[单选题]美国的决策者认为，第三次工业革命使得产品升级换代的周期大大缩短，
产品一般两年就会更新。每一次产品的重大更新，
也预示着原有的核心技术被快速淘汰。因此，
年轻人在大学学习的基础知识到毕业时已有很大部分过时了，造成极大浪费。
更何况，传统的、学院式的教学按一个模板培养人，教出的仅是大批高级蓝领，
而创新竞争需要的是领导潮流的人才。鉴于此，
美国许多大学把创意和实现创意的能力作为培养学生的主攻方向。在创新实验室中
，把激情激励、善想象以及辨别、判断、捕捉机会作为重点教学内容。
这段文字主要说明的是：
A.第三次工业革命将引领新的人才和知识革命
B.美国进行教育革命是适应新的发展趋势的需要
C.与以往相比，美国现今的教育发展模式具有更强优势
D.美国进行创新模式改革，重点培养年轻人的创新能力
