更多"[判断题]客服中心岗出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序"的相关试题:
[判断题]客服中心岗在客服中心处理车票时，应将车票放在乘客接触不到的地方，存放在临时客服中心的车票须做好防盗工作。
A.正确
B.错误
[判断题]售票时必须遵守“一唱、二收、三操作、四找零”的工作标准
A.正确
B.错误
[判断题]票务中心/客服中心工作人员出售车票时应按“一收、二操作、三唱、四找零”的程序作业
A.正确
B.错误
[简答题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司人员服务管理办法》：“一收、二唱、三操作、四找零”程序的内容是什么？
[多选题]售票作业程序中“唱”是指讲出票款金额，重复乘客要求的（ ）？
A.售票作业程序
B.车票张数
C.购票张数
D.车票类型
E.找赎金额
[单选题]出租车驾驶员对乘客要一视同仁,不挑客,不无故( )乘客。
A.污辱
B.歧视
C.拒载
[判断题]营运中从业人员可以根据乘客要去的地点随意选择行驶路线。
A.正确
B.错误
[单选题]出于安全防范考虑， 出租汽车驾驶员对举止诡秘的( )乘客要重点关注。
A.年轻女性
B.年轻夫妻
C.青壮年
D.老年
[单选题]网约车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对( )的乘客要提高警惕。
A.热情
B.沉默寡言
C.诡秘不安
D.以上都不正确
[单选题]出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当 对（ ）的乘客要提高警惕。
A.A.热情
B.B.沉默寡言
C.C.好奇
D.D.诡秘不安
[判断题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司人员服务管理办法》：综合岗出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。
A.正确
B.错误
[单选题]正常情况下，智能客服中心不出售单程票；必要时，由（）可决定在智能客服中心上出售单程票。
A.值班站长
B.值班站长或以上层级人员
C.站长
D.站长或以上层级人员
[单选题]经（）批准在临时售票亭或智能客服中心出售，相关领用、发售情况记入《站务员综合岗结算单》（附录D），预制单程票出售时应适当配备一定数量的零钞。
A.值班站长
B.值班站长或以上层级人员
C.站长
D.站长或以上层级人员
[填空题]站务员（客服岗）出售车票时应按“（ ）、（ ）、（ ）、（ ）”的程序
[判断题]车站根据实际情况在车站“票务中心”（“客服中心”）或者临时票亭出售有效期内的预制票。
A.正确
B.错误
