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[判断题]定向营销是银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证共赢，双方就必须建立有效的交流渠道。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业和客户之间应建立(____)的长效工作机制。
A.政府主导，供电企业落实整改，客户提供技术服务
B.政府主导，客户落实整改，供电企业提供技术服务
C.政府提供技术服务，供电企业落实整改，客户主导
D.政府主导，供电企业落实整改，客户提供物质条件
[判断题]高尚的道德人格和道德品质不是一夜之间能够养成的,需要一个长期的积善过程。()
A.正确
B.错误
[多选题]推行客户经理制要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合协调制，实现（ ）。
A.战略规划协同
B.信息调研协同
C.客户服务协同
D.产品开发协同
E.部门领导协同
[多选题]商业银行推行客户经理制的，要在总行和分行之间建立协同工作制，在各有关专业部门之间建立合作协调制，实现()。
A.战略规划协同
B.信息调研协同
C.客户服务协同
D.产品开发协同
E.部门管理协同
[单选题]旅行社若将客户关系管理作为其经营的核心理念就需要建立一个全新的以（ ）为中心的商业模式。
A.销售
B.产品
C.市场
D.客户
[判断题]客户经理制是指商业银行的营销人员与客户，特别是重点客户建立一种明确、稳定和长期的服务对应关系。( )
A.正确
B.错误
[单选题]房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是（ ）。
A.直复营销
B.销售促进
C.公共关系促销
D.人员销售
[判断题]在证券经纪业务中，要建立证券经纪商与客户之间的代理委托关系，客户首先要去银行存入资金。
（）
A.正确
B.错误
[判断题]在证券经纪业务中，要建立证券经纪商与客户之间的代理委托关系，客户首先要去银行存人资金。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（ ）。
A.吸引最有价值的客户
B.与老客户保持联系
C.把眼光放在长期潜在客户上
D.建立广泛的社会联系
E.与相关服务供应商建立广泛联系
[单选题]房地产经纪机构在（ ）中，更注重与客户建立长期的合作关系。
A.房地产买卖经纪业务
B.房地产租赁经纪业务
C.房地产转让经纪业务
D.房地产抵押经纪业务
