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[判断题]《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定，动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-R通讯设备。
A.正确
B.错误
[判断题]列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端；列车长和首尾车厢、列车办公席等重点岗位客运乘务人员配置手持电台。设备电量充足，作用良好。站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和（ ）通讯设备；乘务人员配置手持电台。
A.GMS-R
B.GSR-M
C.GSM-R
D.GMR-S
[多选题]列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端；乘务人员配置()及()。
A.具备录音功能的手持电台
B.对讲机
C.音视频记录仪
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求列车配有（ ）、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端；
A.票剪
B.卧铺票夹
C.交接本
D.去向登记薄
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有( )；乘务人员配置具有录音功能手持电台及音视频记录仪。
A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.GSM-R通讯设备
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）12.2中规定，动车组乘务组除携带铁路电报、客运记录，车上不携带其他纸质资料台账。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题] 《铁路旅客运输服务质量规范》对动车组列车是如何定义的？
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
A.进行宣传
B.予以指责
C.予以制止
D.及时劝阻
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》对动车组列车车门管理有何规定？
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车多功能室用于照顾( )旅客。
A.儿童
B.军人
C.民兵
D.重点
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）4.1中规定，车辆设备设施齐全，符合动车组出所质量标准。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》对动车组列车行李的放置有何要求？
