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[单选题]属于零售客户维度分析的内容是( )。
A.市场规范度
B.假烟/非法渠道卷烟情况
C.客户满意度
D.社会库存情况
[判断题] ( )货源满足率属于零售客户维度的分析应该包括的内容。
A.正确
B.错误
[判断题]( )断货率和客户满意度属于零售客户维度的分析应该包括的内容。
A.正确
B.错误
[判断题]( )零售客户维度的分析包括对客户动销率的分析。
A.正确
B.错误
[判断题]( )零售客户维度的分析通常从所辖区域的总体状况、分市场类型和分业态类型(5 个零售业态)三个层面展开。
A.正确
B.错误
[多选题]卷烟综合性市场分析中客户维度的分析应体现零售客户哪些方面的特征?( )
A.卷烟经营能力
B.卷烟经营状况
C.卷烟经营态度
D.卷烟盈利水平
[单选题] 在对零售客户进行多维度分析过程中,发现卷烟销量不高,但日单位面积卷烟销量高,说明其经营能力( )。
A.弱
B.强
C.一般
D.不确定
[单选题]在对零售客户进行多维度分析过程中,发现卷烟销量不高,但日单位面积卷烟销量高,说明其经营能力( )。
A.弱
B.强
C.一般
D.不确定
[单选题] 进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户( )。
A.零售业态类型
B.周边及店内的环境
C.文化素质
D.服务的消费群体