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[多选题]客户信息操作部门应做好客户信息录入维护的操作质量管理,保证客户信息录入的( )提升录入过程中的操作质量。
A.及时性
B.准确性
C.有效性
D.完整性
[单选题]目前系统已支持客户信息生僻字录入,原则上新增
客户应按( )录入,不允许拼字录入或者录入拼音
A.拼字
B.实际信息
C.拼音
D.空格
[单选题]目前系统已支持客户信息生僻字录入,原则上新增客户应按()录入,不允许拼字录入或者录入拼音
A.拼字
B.实际信息
C.拼音
D.空格
[多选题]验印系统操作员在验印系统中完成客户信息的()等操作后,应由另外一名操作员对录入的客户信息进行审核确认,确保客户信息录入真实、完整。A
A.添加B
B.变更C
C.核实D
D.删除
[判断题]经办柜员根据客户填写凭证信息录入并联动收费,交易完成后为了方便客户可以直接让客户离开。
A.正确
B.错误
[多选题]建立信息时柜员应完整、准确地录入,保证系统中客户信息的合规性、完整性,客户名称应录入( )或( )字母。
A.中文
B.英文全角大写
C.英文半角大写
D.英文全角小写
[判断题]客户报装时应将客户信息录入系统,资料不齐应详细告知。客户每次办理业务时须向客户提供正式受理回执,严禁以任何形式限制客户报装,严禁向有关单位透露客户报装信息,严禁向客户指定任何设计、施工(试验)、设备供应单位。()
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过线上渠道自助录入预填单信息,若客户为未完成预填单且未完成视频面签信息录入的情况,则可在确认后进入信息录入界面录入三个模块的主要信息,所有字段均为必输。
A.正确
B.错误
[单选题]高压新装客户的申请信息录入在营销业务系统的()模块。
A.95598业务处理
B.系统支撑功能
C.新装增容及变更用电
D.供用电合同管理