[多选题]车站值班站长服务作业标准正确的有（ ）
A.负责组织站内员工开展车站各项工作。 监督管理、指导车站各岗位员工按标准开展各项服务工作
B.掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作。 按规定做好车站范围内各项工作巡视及记录，发现问题及时督促整改或上报
C.做好车站综合治理管理，并积极配合和协调各方关系
D.接待乘客的来访电话，妥善处理各项服务纠纷。负责对车站保安、安检、保洁、结合出入口、商铺及商业设施等属地管理
E.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求

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