更多"[多选题]为使相关接待单位能及时和有效地提供游客所需要的服务，导游在处"的相关试题:
[判断题]导游要协调好与相关接待单位的关系，目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。
A.正确
B.错误
[单选题]旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务不包括（）。
A.安排交通服务
B.安排住宿服务
C.接受旅游者的委托，代订交通客票
D.导游、领队服务
[单选题]在接待旅游者问题上，导游人员所代表的旅行社同相关接待单位之间是一种()关系。
A.互利互补
B.互谅互让
C.互通有无
D.互相竞争
[判断题]导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。
A.正确
B.错误
[多选题]导游同相关接待单位之间的沟通包括（）
A.服务效果沟通
B.服务效率沟通
C.服务前的沟通
D.服务中的沟通
E.服务后的沟通
[单选题]根据《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（）的企业法人。
A.国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务
B.境内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务或者边境旅游业务
C.国内旅游业务、入境旅游业务或者边境旅游业务
D.国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务
[判断题]旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务的企业法人。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]店长平时要和店员一起热情接待顾客，及时解决( )。
A.顾客疑虑
B.员工差错
C.服务纠纷
D.服务矛盾
[多选题]导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为（）。
A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报
B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通
C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调
D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调
E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调
[单选题]导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的（）。
A.基础
B.手段
C.要领
D.前提
[单选题]地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时，______应及时报告______，查明原因，分清责任。（ ）
A.领队，组团社
B.全陪，接待社
C.领队或全陪，游客
D.地陪，旅行社
[多选题]旅行社在旅游接待中提供的服务主要有（ ）。
A.旅游产品开发
B.旅游产品销售
C.旅游活动安排
D.旅游服务采购
E.实地导游服务
[单选题]将一定空间范围内的旅游吸引物、旅游接待设施和相关的服务，通过人为编排，以一种旅游路线产品的形式提供给旅游者是( )。
A.点线旅游
B.散客旅游
C.板块旅游
D.团体旅游
[单选题]旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。相关费用包括（ ）。
A.垫付旅游接待费用
B.为接待旅游团队向旅行社支付费用
C.其他不合理费用
D.以上均可
[单选题]在散客接待服务方面，如果散客要求导游帮助其办理机票确认手续，而接待中又并未注明需提供此项服务，导游可（ ）。
A.婉言谢绝，请其自行处理
B.为其免费办理
C.为其办理，收取确认费，并开具收费凭据
D.婉言谢绝，给予必要协助
