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发布时间:2023-11-05 03:47:45

[单选题]( )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程,提高各环节的自动化程度,从而更好地维系企业与客户之间的关系,使企业能最终将从客户身上获得的盈利最大化。
A.销售渠道管理
B.销售信息管理
C.电子商务管理
D.客户关系管理

更多"[单选题]( )的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售"的相关试题:

[单选题]业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、人事处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务,全部或部分交由计算机处理的过程,对于企业来说,一般讲业务流程分为四个层次,其中资源能力计划和相关预算属于( )层次。
A.战略
B.计划
C.运作
D.生产流程
[单选题]金融科技,利用前沿技术变革业务流程、推动业务创新,突出在大规模场景下的自动化和精细化运行是金融行业信息科技应用的( )。
A.第一阶段
B.第二阶段
C.第三阶段
D.第四阶段
[单选题]BE03线路类快速处理业务流程与非线路类快速处理业务流程的区别在于, 线路类快速处理业务流程需要填写( )确定维修位置。
A.地址
B.位置数据
C.计量凭证
D.功能位置
[单选题]业务流程分析的目的是了解各个业务流程的过程,明确各个部门之间的业务关系和每个业务处理的意义。在业务流程分析方法中,(请作答此空 ) 能够找出或设计出那些能够使客户满意,实现客户价值最大化; () 能够对供应链上的所有环节进行有效管理,实现对企业的动态控制和各种资源的集成和优化。
A.客户关系分析法
B.价值链分析法
C.供应链分析法
D.基于 ERP 的分析法
[单选题]业务流程图(Transaction Flow Diagram,TF D)是业务流程调查结果的图形化表示,它反映现有系统各部门的业务处理过程及其之间的分工与联系,以及连接各部门的(24)的传递和流动关系,体现现有系统的边界、环境、输入/输出和数据存储等内容。
A.信息流
B.控制流
C.功能流
D.业务流
[单选题]某企业信息化建设中,业务流程重组是对企业原有业务流程进行( )
A.改良调整
B.循序渐进的修改
C.局部构造
D.重新构造
[单选题]某新任审计人员被指派参加对该部门的业务流程审计活动,但是该审计人员并没有任何关于业务流程管理方面的经验,也没有参加过审计活动。此时应该采取何种方式满足要求:
A.告知该审计人员直接进行审计,因为会有首席审计执行官最后复核审计活动
B.给予该审计人员上一次审计的相关工作资料和审计报告,让其参照进行
C.由精通该领域审计的高级审计师严格监督并指导该审计人员进行工作
D.由经验丰富但是没有对业务流程管理审计过的审计师严格监督并指导相关工作
[判断题]对于需要催办的业务流程,前台柜员发起业务催办后,流程优先级立即提升;也可由业务集中处理中心主管在工作流门户中直接进行业务催办。( )
A.正确
B.错误
[单选题]某公司为提升企业竞争能力,改进管理模式,使业务流程合理化实施了( ),对业务流程进行了重新设计,使公司在成本、质量和服务质量等方面得到提尚。
A.BPR
B.CCB
C.ARIS
D.BPM
[单选题]某系统集成企业为提升企业竞争能力,改进管理模式,使业务流程合理化实施了(),对业务流程进行了重新设计,使企业在成本、质量和服务质量等方面得到了提高。
A.BPR
B.CCB
C.ARIS
D.BPM
[单选题]面向服务的开发方法有三个主要的抽象级别:操作、服务和业务流程。以下关于操作、服务和业务流程的叙述中,正确的是(31)。
A.位于最高层的操作代表单个逻辑单元的事物
B.服务的执行通常会导致读、写或修改一个或多个持久性数据
C.业务流程代表操作的逻辑分组
D.服务具有特定的结构化接口,并且返回结构化的响应
[单项选择]国际招标业务流程是( )。
A. 招标—投标—开标—评标
B. 招标—投标—开标与评标—中标签约
C. 评标—投标—招标—中标
D. 招标—开标—中标—评标
[多选题]按照业务流程,旅行社的业务一般包含()
A.委托代办业务
B.出境旅游业务
C.旅游接待业务
D.境内旅游业务
E.产品促销与销售
[单选题] 公司各级调控机构调度内控核心业务流程至少应包括:新设备启动管理流程、日设备检修计划审批管理流程等共()个管理流程
A.7
B.9
C.11
D.13
[多选题]商业银行贷款业务的基本业务流程包括( )。
A.贷后管理
B.贷款审批
C.贷款申请
D.贷款调查
E.贷款发放

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