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[多选题]关于客服中心现金安全,下列说法正确的有()
A.客服中心应随时保持锁闭状态
B.非当班票务工作人员因工作需要,须客运值班员及以上人员陪同方可进入客服中心
C.在处理现金时,应将现金存放于专门的现金抽屉里,不得将现金放在乘客可触及的地方
[单选题]下列关于客服中心的安全规定正确的是?
A.无当值人员时,任何人员进入客服
中心须得到值班员或以上级别的人员陪同方可进入。
B.客服中心有当值人员时,除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外,其他人员必须
得站长或以上级别人员的许可后可进入客服中心
C.售票员在处理现金时,应将现金放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作
D.现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票盒或手推车中,由一名车站站务员工负责运送和运送途中的安全。
[判断题]车站现金只能存放在现金安全区域。车站现金安全区域包含车站票务室、车站客服中心(不含临时客服中心)、TVM。
A.正确
B.错误
[多选题]下列关于客服中心的安全规定不正确的是( )。
A.客服中心应随时保持锁闭状态
B.客服中心有当值人员时,除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外,其他人员必须
得站长或以上级别人员的许可后可进入客服中心
C.售票员在处理现金时,应将现金放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作
D.现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票盒或手推车中,由一名车站站务员工负责运送和运送途中的安全。
[判断题]车站现金安全区域包含票务室、客服中心(含临时客服中心,以下同)、站长室。
A.正确
B.错误
[简答题] 客服中心售票员发现乘客遗留现金的处理规定?
[判断题]为降低车站客服中心现金保管风险,客服中心岗可根据票款收入情况通知客运值班员预收票款。
A.正确
B.错误
[填空题]为降低车站客服中心现金保管风险,客服中心岗可根据票款收入情况通知客运值班员( )。
[简答题]简述客运值班员与客服中心岗之间的现金交接管理规定。
[单选题]为降低车站客服中心现金保管风险,客服中心岗可根据票款收入情况通知()预收票款,双方面清点和交接并确认。
A.站长
B.值班站长
C.客运值班员
D.值班站长或以上级别
[判断题]客服中心应随时保持锁闭状态(临时客服中心除外,但车站需随时监控临时客服中心的安全情况)( )。
A.正确
B.错误
[判断题]车站现金安全区域包含对FC票务室、客服中心(含临时售票亭,以下同)、TVM。
A.正确
B.错误
[判断题]降低客服中心现金保管风险,客运值班员应根据售票员的票款收入情况向售票员预收票款,确保客服中心的现金不超过2000元。( )
A.正确
B.错误
[判断题]车站现金安全区域包含AFC票务室、车控室、智能客服中心(含临时售票亭,以下同)、TVM。
A.正确
B.错误
[单选题]车站现金只能存放在现金的( )( )。包含票务室、客服中心(含临时客服中心,以下同)、TVM。
A.现金区域
B.现金安全区域
C.安全区域
D.车控室区域