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发布时间:2023-12-21 03:34:51

[多选题]将分析出来自身的优势与客户的需求以及业务关系进行匹配,看能否为客
户提供最好的产品和服务,匹配的注意要点包括()。
A.以双方共赢为基础
B.以合作双方优势互补为基础
C.以提供更好的服务标准为基准
D.以满足客户的需求为基础

更多"[多选题]将分析出来自身的优势与客户的需求以及业务关系进行匹配,看能否"的相关试题:

[判断题]根据自身的业务范畴以及客户的服务需求,匹配出可以为客户提供哪些增
值服务,从而增强竞争力。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可通过智能排队机,根据自身业务需求,在取号时直接选择个人现金业务、个人非现金业务或残损币兑换业务。
A.正确
B.错误
[判断题]如确认客户需求业务需要临柜进行业务处理引导人员原则上应安排客户取号如客户需要填写的单据较为复杂且网点排队人数较少可引导客户先填单后取号。
A.正确
B.错误
[判断题]如确认客户需求业务需要临柜进行业务处理,引导人员原则上应安排客户取号,如客户需要填写的单据较为复杂且网点排队人数较少,可引导客户先填单后取号。
A.正确
B.错误
[单选题]在分析客户需求的同时,也要研究梳理企业自身的营销目标、( )、工作重点以及对零售客户的要求。
A.服务成本
B.工作范围
C.服务目标
D.客户分类情况
[多选题]为实现 “客户聚合、业务融通、数据共享”的战略部署,满足客户各类用电需求,实现客户常用业务“ ( ) ”、非常用业务“ ( )”的战略目标,国家电网公 司统一建设了“网上国网”App
A.一次都不跑
B.最多跑一次
C.最多跑两次
D.最多跑三次
[单选题]推动商业银行设定收费项目和标准时充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力收费标准与服务内容和业务成本相匹配做到()。
A.服务实
B.项目实
C.管理实
D.价格实
[多选题] 物业经营管理服务产品的市场定位:企业在明确了竞争优势之后,应该使自身优势与客户的需求结合起来,转化为对客户的吸引力,这就是市场定位。寻找最佳切人点可以采用两种策略为( )。
A.步其后尘策略
B.先入为主策略
C.空隙步入策略
D.领导地位策略
E.有进无退策略
[单选题]推动商业银行设定收费项目和标准时,充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力,收费标准与服务内容和业务成本相匹配,做到()。
A.服务实
B.项目实
C.管理实
D.价格实
[判断题]为满足高净值客户的不同需求,私人银行业务的个性化特征突出,强调产品和服务的深度以及对客户的适应度和针对性。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国移动陕西公司专家管理办法(试行)》办法规定,各专家需求部门结合自身业务需求、人员需求、薪酬包等综合考量,制定各级专家聘任需求,按照规定从专家资源池中聘请符合要求的专家。原则上一个聘期不超过( )。
A.一年
B.两年
C.三年
D.五年
[判断题]对于行业重点客户、 总行和一级分行级核心客户, 在客户明确提出业务需求之前, 可通过公开市场渠道收集客户相关信息, 主动为客户预先核定授信额度。( )
A.正确
B.错误
[多选题]面向已使用钉钉的客户,“云光慧企-云办公”有哪些优势补全客户需求?
A.PC门户的个性配置
B.数据联动
C.更强的文档权限控制
D.即时沟通工具
[判断题]中间业务是指商业银行不运用或较少运用自身经营资金,依托业务、技术、机构、信誉和人才等优势,以中间人的身份代理客户承办收付和其他委托事项,提供各类金融服务并收取手续费的业务活动
A.正确
B.错误
[多选题]为实现 “客户聚合、业务融通、数据共享”的战略部署, 满足客户各类用电需求,实现客户常用业务“ () ”、非常用业务“ ()”的战略目标,国家电网公司统一建设了“网上国网”App
A.一次都不跑
B.最多跑一次
C.最多跑两次
D.最多跑三次
[单选题]中国联通政企业务跨域业务开通测试由( )组织实施,该客户业务需求的发起方为主调方
A.主调方
B.被调方
C.运维部
D.市场部

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