[单选题]其它乘客事务处理或服务需要，根据现场实际情况经（）同意可进出边门，在《车站边门进出登记本》做好登记。
A.站长
B.值班站长
C.客运值班员
D.客服中心岗

更多"[单选题]其它乘客事务处理或服务需要，根据现场实际情况经（）同意可进出"的相关试题:

[多选题]乘客服务区包括车站（）、列车、服务热线在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。
A.站厅
B.站台
C.车控室
D.出入口外10米

[简答题]乘客服务规范中对肢体残疾乘客如何服务？

[判断题]树立“为乘客服务”的意识，全心全意为乘客服务，一切以乘客满意为前提。（）
A.正确
B.错误

[判断题]乘客服务的类型满意型服务：为乘客提供基本的服务。态度友善，对乘客的问题有问必答。
A.正确
B.错误

[多选题]有责投诉是指在地铁运营服务中,由于( )及其它原因,影响乘客服务体验、利益受损或对深圳地铁运营服务品牌、形象带来不良影响,相关部门或人员负有责任的有效投诉。
A.员工服务(违反规章制度、违反劳动纪律、作业纪律)
B. 设施设备不良
C.环境卫生不良
D.自然灾害

[判断题]重点乘客服务服务原则对重点乘客进行重点照顾。（）
A.正确
B.错误

[判断题] （）为满足乘客需要, 对于因个人原因需有特别饮食服务要求的乘客, 提供特殊餐食, 包括宗教餐、素食餐、医疗餐、儿童餐、其他餐等, 一般需在起飞前两个小时以上拨打公司服务热线预订。
A.正确
B.错误

[判断题]其它因地铁服务、设备设施故障等原因，造成乘客利益受损或给乘客带来不便，经运营中心讨论认定的属于二类乘客有责投诉
A.正确
B.错误

[简答题]乘客服务

[判断题](　　) 为满足乘客需要，对于因个人原因需有特别饮食服务要求的乘客，提供特殊餐食，包括宗教餐、素食餐、医疗餐、儿童餐、其他餐等，一般需在起飞前两个小时以上拨打公司服务热线预订。
A.正确
B.错误

[判断题]乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车 PIS 信息显示。
A.正确
B.错误

[多选题]乘客投诉是指在地铁或有轨电车运营服务中，由于（）等方面的不足或其它原因引起乘客投诉。如果投诉可能造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的，则称为有责乘客投诉。
A.员工服务
B.设施设备
C.环境卫生
D.治安、政策

[多选题]有责乘客投诉指在地铁、有轨电车运营服务中，由于（）等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的，称为有责乘客投诉。
A.员工服务
B.设施设备
C.环境卫生
D.治安、政策

我来回答:

提交