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[单选题]、沟通的内容丰富,形式多种多样,从沟通媒介丰富性角度看,按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正确的一项是( )
A.面谈一电话一电子邮件一广告和公告
B.面谈一电话一广告和公告一电子邮件
C.面谈一电子邮件一电话一广告和公告
D.电话一面谈一电子邮件一广告和公告
[单选题]沟通中发送者是指沟通过程中发送信息的( )。
A.主体
B.客体
C.操作者
D.实施者
[单选题]智家工程师在沟通过程中，最容易沟通的内容是：
A.思想
B.信息
C.情感
D.理念
[判断题]微信沟通模式是点对点的沟通，从社会学角度看，代表着一对一的强关系，具有私密性。
A.正确
B.错误
[判断题]在沟通过程中，所有传递于沟通者之间的，都是信息本身。
A.正确
B.错误
[单选题]智家工程师在进行客户服务时，在沟通过程中，最好的沟通方式是：
A.电话沟通
B.面对面沟通
C.书信沟通
D.E－mail沟通
[单选题]从钢材受力角度看,比较理想的接头形式是()
A.对接接头
B.脚接接头
C.T 型接头
D.搭接接头
[单选题] 在交谈过程中,哪种沟通技巧有助于沟通的顺利进行( )。
A. 微笑
B. 双手插在口袋里
C. 不断的恭维对方
D. 展示自己才华
[判断题]积极亲子沟通的第一步是要站在孩子的角度看问题。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。建立客户关系不仅仅是在见面的交谈沟通中,更重要的是要让客户感受到关注和重视,让客户知道你无时不刻都在想着他们。
A.正确
B.错误
[单选题]从保险公司财务管理的角度看,保险基金的主要存在形式是
( )
A.保险费
B.资本金
C.准备金
D.保证金
[多选题] 为了更有效地进行沟通,在沟通过程中,必须遵循包括以下哪些原则?( )
A.清晰、简明
B.准确
C.完整
D.有建设性、礼貌
