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[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车乘务人员运行途中发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告()。
[多选题]动车组列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件（ ）等状况。
A.件数
B.码放
C.外包装
D.施封
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快运集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处（中途需换向的除外）、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。
A.正确
B.错误
[多选题]高铁快运集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载（ ）等位置。
A.大件行李存放处
B.二等车厢最后一排座椅后空档处
C.集装件专用存放柜
D.动卧列车预留包厢
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定载客动车组列车可将集装件装载在()等位置。
A.大件行李存放处
B.二等车厢最后一排座椅后空档处（需中途换向的列车除外)
C.集装件专用存放柜
D.动卧列车预留包厢
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，载客动车组列车可将集装件装载在（）位置。
A.大件行李存放处
B.车厢最后一排座椅后空当处
C.动卧列车预留包厢
D.集装件专用存放柜
[多选题]动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行,（ ）配合。
A.乘警
B.司机
C.随车机械师
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，载客动车组列车可将集装件装载（）、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等位置。
A.大件行李存放处
B.行李架
C.座椅上
D.车门口
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件随原列回程。
A.正确
B.错误
[判断题]需组织旅客疏散时，司机得到邻线列车已扣停的通知后，转告列车长组织列车乘务人员将旅客疏散到安全地带。（应知应会-《技规》-432条）
A.正确
B.错误
[判断题]防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“一人一车厢”值守。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组服务质量规范》规定，遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件（）。
A.随原列回程
B.交车站临时看管
C.换至救援车底
D.通知货主来取
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定 高铁快运集装件码放在载客动车组车厢内最后一排座椅后的空档处时，()。
A.可超过座椅高度
B.专门设置标识
C.放置平稳牢固
D.不影响座椅靠背后倾
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作满3年，列车值班员从事列车乘务工作满2年。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满（）年。
A.1
B.3
C.4
D.5
[多选题]旅客列车空调失效时，列车长负责组织列车乘务人员（ ）。
A.安装防护网
B.打开动车组车门
C.越障行车
D.制定救援方案
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，高铁快运使用（ ）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
A.专用箱
B.冷藏箱
C.纸袋
D.集装袋
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中，客运乘务人员发现上部服务设施故障时应立即向列车长报告，并通知随车机械师共同处理。
A.正确
B.错误
